宏城花园物业管理方案.docVIP

第一编 宏城花园物业管理方案 前言 “宏城花园”物业管理公开投标活动引起本公司领导层的高度重视。为此专门组织本公司具有丰富物业管理经验和大批专业人员为“宏城花园”的物业管理，设计了完善的财务与日常运作管理蓝图，并密切关注“宏城花园”住户之需求，为住户的长远利益做出细致、周详的计划。我公司决定投入数万元，并利用雄厚的财力、物力、人力，使“宏城花园”在本公司完善的管理之下成为佛山市优秀文明安全小区。我们的目标是使“宏城花园”物业管理在未来两年内达到“广东省优秀物业管理示范小区”的管理标准。 为了达到即定的目标，公司根据“服务至诚、精益求精、热情尽献、温暖万家”的质量方针和“管理无盲点、服务无挑剔、业主无怨言”的管理要求，参照《全国城市优秀物业管理小区评分标准》制定了一系列的管理措施，其中包括房屋维护、维修工程、清洁绿化、公共设施维护保养、社区文化、治安消防、业主投诉、管理人员专业培训、服务回访以及居民对物业管理的满意率等方面的内容。而且我公司已为“宏城花园”组建了高效精干的管理服务班子，我们坚信，在我们企业化、专业化的管理服务下，“宏城花园”物业管理工作一定会成为广东省物业管理行业中的典范。 第一章 公司介绍 佛山XX花园物业管理有限公司成立于2001年，系XX国际集团全资附属机构。各类专业服务人员100多人。本公司经过不断的探索、发展、和完善，建立起一套科学化、制度化的国际标准质