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文化的实质：人化=活法=习惯 文化的重要作用 文化的功能 导向功能 约束功能 凝聚功能 激励功能 企业文化的兴起 源于美国，根在日本。 企业文化这一管理的新理论产生于美国，而作为在实践中的管理方式，则主要体现在日本的企业管理中。 企业文化的产生背景 美国对日本的研究 ——企业文化理论形成 企业文化的四层次结构 企业文化的四层次结构 表层文化 企业的物质文化即 企业外在形象。 如：厂房装修、产品包装、工作环境、工作服等等。 企业文化的四层次结构 浅层文化 企业的行为文化即 员工的行为活动、各种文体娱乐活动、公关社交礼仪活动等。 企业文化的四层次结构 中层文化：企业的制度文化。 企业文化的四层次结构 核心层文化 企业的精神文化即 企业的意识形态文化。 包含企业精神、价值观、行为准则等。 企业文化的性质 管理推动型 弥漫性（场效应性） 相对稳定性（不易改变和不宜改变） 企业文化建设 ——企业形象塑建法（CIS） CIS是英文Corporate　Identity　System的缩写，简称CI，汉译是“企业识别系统” ，也有人将它译为“企业形象战略”。 跨文化管理的挑战和应对 中西方企业管理的