投资广场写字楼物业使用手册.docVIP

z投资广场 物业使用手册 z市z物业管理有限公司 2002年10月1日 印 制 欢迎词 欢迎您选择z物业，更多谢您对z物业的支持和爱护，我们期待着将z物业的信念与您分享。 z物业始终坚持“全心全意全为您”的服务宗旨，奉行“服务至诚，精益求精；管理规范，进取创新”的质量方针。这不仅是对全体员工的要求，更是对顾客的郑重承诺。 成立于2002年的z市z物业管理有限公司，在全体员工锐意进取、不懈努力之下，凭借不断的创新、统一规范的管理，已成长为本地优秀的物业管理服务公司。z物业广泛吸收采纳行业服务精华，借鉴或创造“星级酒店式专业服务”的物业管理模式；推行“无人化管理”、 “个性化服务”和实行公开季度“管理报告制度”；率先迈入办公自动化、管理网络化；大力发展企业文化。我们着眼未来，视昨日的成功为今日的起点。不断规范企业运作、追求创新，着力为顾客提供高品质服务，营造现代化理想家园，为社会作出应有贡献。 本《物业使用手册》根据相关法律、法规及z投资广场物业特点编制，向您介绍公司的各项管理服务，方便您工作生活之用。 物业公司可根据相关法规及合理需要增删及修订本《物业使用手册》。  特别提示：本《物业使用手册》不构成正式的权利与义务的承诺与约束，其内容与相关法律法规及物业委托管理合同、业主公约不一致的，以后者为准。 投资广场物业简介 z投资广场座落于z市核心商务地带，占据着“地王中心”的显赫位置。毗邻投资广场的江津西路与武德路是z市东往西进的必经之路，使广场直通东西，畅达南北，是政府与商界相互沟通，零距离接触的接点，是中外客商在z投资兴业的窗口，是现代商务人士的聚集地和商务活动的中心。 广场座北朝南，气势恢弘。在外观设计上充分展示了现代最新建筑学的最高水准，使广场以一种动态和立体的画面展示在z这个古老的历史名城之中。彰显其高贵身份的商务环境及广场内拥有的近8000平方米的绿地，使大厦保持了相对安静的办公环境和清爽的办公空间，体现了科技与绿色的和谐。 广场占地35351平方米，建筑面积20000平方米，主体建筑由两幢半椭圆型框剪联体塔楼组成，楼高20层，地下1层。投资广场设计理念超前，在功能配置上，设有200车位的大型停车场、国际视象会议中心、商务中心、餐厅、公寓、咖啡厅、超市、卡拉OK中心、私人会所、网球场等综合配套服务区；在硬件配套设施方面，大厦采用中央空调及名牌高速电梯，配有智能化管理系统，安全监控系统、消防报警系统等，并由专业化的物业管理公司提供与国际接轨的管理与服务，是一幢集商务、办公、银行、证券、餐饮、住宿、娱乐为一体的多功能、现代化商务中心。 物业管理热忱地欢迎您选择投资广场写字楼做为您事业兴旺发达的基石。 z投资广场大厦是由军沙商贸有限公司为业主、zz物业管理有限公司负责物业管理的高尚商务写字楼宇。 1）管理处 作为物业管理人，z物业投资广场管理处根据物业委托管理合同对本大厦实施物业管理。管理服务内容包括（大厦范围内）：*房屋及公用设施的使用、维修和养护。*公共地方清洁卫生。*车辆行驶及停泊。*公共秩序。*社区文化活动。*主管部门和委托管理合同规定的其他物业管理事项。 管理处根据相关法律、法规，结合实际情况制订本物业管理办法，依据委托管理合同和有关规定收取管理费用，制止违反物业管理规定的行为，选聘专营公司承担专项经营业务。 管理处以服务业主/物业使用人为宗旨，按相关法律、法规及委托合同实施管理和从事经营活动，接受业委会及业主监督。2）管理人员 本物业内所有员工为本物业提供物业管理服务，绝不容许收取业主/使用人/租户任何额外费用或物品，敬请业主/使用人/租户合作，避免私自任用本物业员工作任何私人服务，而导致该员工疏于日常职守。3）业主委员会 为加强本物业民主化管理，实行业主自治与专业服务相结合的管理模式，根据物业管理条例规定，本物业由业主大会选举产生业主委员会（简称业委会）。业委会代表物业全体业主利益、要求和意见，并协助管理处开展工作。业委会章程和工作细则由业委会制定，并由业主大会批准通过。业主委员会行使下列职责1、召集和主持业主大会。2、审议决定住宅维修基金和共用设施专用基金的使用。3、聘请物业公司并与其订立、变更或解除委托管理合同。4、审议物业公司年度管理计划、配套工程和重大维修工程项目。5、审议管理服务费的收费标准。6、监督物业公司对本住宅区的物业管理工作。 业主委员会履行下列义务1、执行业主大会的各项决定。2、遵守和履行物业委托管理合同。