眼镜城创3A方案1.docVIP

中国（丹阳）眼镜城创建国家3A级旅游景区方案 工作目标：根据市委、市政府工作要求，为打造“中国（丹阳）眼镜城“这张名片，创建国家3A级旅游景区。 工作思想：发展眼镜旅游产业文化，提高中国（丹阳）眼镜城的品牌文化内涵和旅游氛围；促进市场繁荣，提升市场形象。 工作任务：根据《旅游景区质量等级的划分与评定》和国家3A级评定标准及其三个评分细则，结合中国（丹阳）眼镜城建设现状，从三大指标（服务和环境、景观质量、游客意见）的角度出发，对中国（丹阳）眼镜城的设施进行改造和增设，对创建国家3A景区的资料及台账记录进行收集、整理和汇编。 根据以上目标、思想和任务要求，制定以下创建国家3A级旅游景区的方案： 申请成立创建国家3A级旅游景区领导小组，由开发区管委会牵头并发文至有关部门和单位。 制定创建国家3A级旅游景区的工作计划和分工，由市场办制定并报上级领导批准执行。 明确创建国家3A级旅游景区工作任务和责任单位： 1.旅游交通：市场办、旅游局、铁路丹阳站 2.游览：市场办、旅游局、 3.旅游安全：市场办、旅游局 4.卫生：市场办 5.邮电：市场办、旅游局、邮政局 6.旅游购物：市场办、4层炫彩丹阳或游客接待中心 7.综合管理：市场办、旅游局、规划审批 8.资源和环境保护：市场办、旅游局 以上八项工作，在实施过程中还要相关部门和单位的协调与配合。 四、对照国家旅游局制定的《3A级旅游景区服务质量与环境质量评分细则》的标准和要求，中国（丹阳）眼镜城硬件设施内容如下：（市场办、旅游局、广告制作公司、改造施工单位） 1.游客接待中心 大厅 设置综合服务台：咨询窗口、接待窗口、导游导览窗口、投诉受理窗口、物品寄存、邮政服务窗口、游客意见箱， 其中邮政信箱、意见箱（定制）和公用电话挂在墙上； 墙上张贴图画：中国（丹阳）眼镜城和中国（丹阳）国际眼镜城简介图（中英文介绍）及总体规划平面图； 墙上张贴制度：游客投诉制度、游客安全须知、景区经营者承诺书、购物旅游自律公约、小件物品寄存须知、游客中心咨询岗位制度、解说员岗位职责、导游员（讲解员）公示榜、景区安全保卫制度；（规格600*800） 墙上公示电话：维权投诉、咨询服务和医疗服务中英文电话号码； 大厅配备设施：饮水机、空调、报刊夹、轮椅租赁、童椅租赁、阳伞租赁、花卉、沙发椅子、电话等必需品 大厅公示栏：发布每日天气预报和景区其他信息。 休闲区 液晶电视机、DVD机、空调、休闲椅、纯净水机、花卉、设置安全警示语、友情提醒语和宣传小册子等； 建立景区旅游宣传网页：由电信公司设计制作，网页内容为5页以上（市场办和旅游局提供资料）； 制作景区旅游宣传碟片: 根据丹阳历史和文化，针对丹阳眼镜产业，编排文字、解说、音乐和画面等（约30分钟）；（由广告制作公司设计策划，参考4层炫彩丹阳的碟片资料） 张贴宣传图片：知名眼镜企业的生产和产品图画展示，丹阳眼镜发展图片展示，丹阳的历史文化图片等。（由相关眼镜厂家和旅游局提供） 2．停车场 完善交通标牌标识，确定行人斑马线位置，要有游客专用人行道，主出入口标志和停车位线要醒目，树立安全停车制度牌2块。（市场办落实） 3. 景区导游导览系统 在中国（丹阳）眼镜城外围主干道或铁路洞口处，增设景区线路导示牌一块（由旅游局统一制作）；广场主入口处南侧增设景区全景图一块（中英文对照，规格2200*2000，可移动），北侧增设景区文化墙一块（规格2200*2000，可移动）； 1-4层增设各楼层导览图4块（规格1200*2400，可考虑放在大门入口两侧），双扶梯口增设楼层导视牌2块（即立牌，规格600*1840），客梯口增设楼层导视牌（既水牌，规格400*600）； 1-3层设置悬挂式公共信息图形牌24块（即吊牌，规格120*1000）包括游客休息区、品牌区域、公共厕所、电梯及应急出口等位置的标设； 景区外设置生态木质交通导示牌3处，设置景区内外警示标志标牌、温馨提示语牌12块。 4.景区核心游览图 在3层设立“中国丹阳眼镜生产加工”展示区，展示介绍眼镜镜架、镜片的制作、加工和成型过程（利用空置房展示图片和简单设备）；开放4层“炫彩丹阳”市场，提供配镜区、检测中心、土特产区和休闲区的服务；在景区1-3层及外围广场增设游客休闲椅25张以上；在1-4层设立残疾人专用电梯或按钮。 （由眼镜厂家和炫彩丹阳配合提供） 5.景区安全 监控室：完善监控系统和监控室的相关设施（静电地板的修复和报警电话的接通），全天候实施安全监控，建立监控室操作和安全制度，健全台账资