办公室2012-2013学年工作总结及2013-2014学年重要工作打算.pptVIP

餐饮管理及价格稳定 学生医疗医保服务 处 置 肺 结 核 事 件 大型活动后勤保障 安全保卫 二、存在的问题与不足 （一）问题与不足 1.队伍方面 一是人员稳定与持续发展问题。 “老人”不多“新人”不断 （一）问题与不足 1.队伍方面 二是结构问题。 高学历、高职称、专业化 （一）问题与不足 2.工作方面 一是内部管理存在疏漏。主要表现在一些工作流程不完善、内部衔接不严谨、个人经验随意性大、手工作业仍有失误等，如本学期发生的一宗“学生档案先被告知下落不明，后又在内部得以寻回”的事件，所幸事后处置得当，补救得力，避免了一起“不该发生的纠纷”和“责任事故”，但此事件暴露出我们日常工作中多个方面存在的疏漏和问题，我们已将这个事件作为典型案例进行剖析，办公室从中吸取了教训，进行了全面的检讨和整改。 （一）问题与不足 2.工作方面 二是工作疏于督查督办。如对办公会形成的决议，或上级来文要求规定期限办理的事项，缺乏有效的督查督办机制，偶尔会有延误办理的现象发生，如有时候办公会通过的文件，由于没有及时提醒督促，导致OA流转效率不高。 （一）问题与不足 2.工作方面 三是工作效率有待提升。办公室人员受限于自身学历、知识结构，平时又缺少专业培训学习的机会，业务水平提高不快，加上人员流动频繁造成工作交接上的问题，时有低水平失误重复出现的情况。办公室工作人员忙于日常工作，疏于思考，不善于从工作中