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项目是有待实现的愿景 古代的都江堰水利工程 现代的三峡工程、神舟飞船工程 公司建设MIS系统 组织机构、工作经营作风变革 实施一套新的工作程序 制定新的职工收入分配制度 举办一个周末联谊活动 …… 千头万绪，项目活动知多少？ 怎样开始一个项目？ 令人沮丧的局面 重大技术难题 物流后勤不能保障 团队情绪低落 纠纷冲突不断 原来想象的与实际太不一样 …… 项目的基本特征 管理综合性、紧迫性、变化和风险 项目管理要件之一—资源 人力资源、 财务资源、 信息资源、 市场资源、 产品资源 专业技术 项目管理知识、方法和技术 9大知识领域和扩展的项目管理知识 经验与素质 项目管理要件之三—项目管理过程（1） 过程是一组为了完成某个目标而执行的一系列活动。 项目管理过程（2） 任何项目都由两重过程构成： 其一：项目可交付成果的创造和实现过程， 其二：项目的管理过程，即为了实现项目目标进 行的综合努力过程。 项目管理过程组（3） 结构化的项目管理 整体、全局、综合、系统、协调的概念 国际工程项目部的外部组织环境 项目综合管理的任务 综合协调利用各类资源，在压力下实现各项局部工作有机地以配合协调的状态得以执行 权衡互相冲突的目标，选择最佳整体方案 管理利益相关方不一致的需求 管理内外部环境，控制协调内外部偏差和变化 管理变