关于图书馆座位系统和读者服务调研报告-北京科技大学图书馆首页.pdfVIP

关于图书馆座位系统和读者服务调研报告 一、 调研背景与调研目的 图书馆是学校文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，也是 广大同学阅览文献和自习的场所。其为推动校园文化建设，引领校园文化风潮起 着重要的作用。重视图书馆建设，就是重视校园文化建设，只有当图书馆充分发 挥其文化阵地作用，才能维持学校的活力，保证教学和科研的发展。 近期，部分同学就“座位管理系统”对图书馆意见颇大，为了解大家对“座位管 理系统”的意见，以及图书馆的各项服务工作能否满足全校师生的需求，加强图 书馆建设，北京科技大学学生会共建部与图书馆联合展开专项调研，希望此次调 研能推动“座位管理系统”问题得到更好的解决，也更好的发挥图书馆文化阵地的 作用。 二、 调研方式及对象  调研方式：调研问卷 本次调研问卷分为两部分：图书馆座位优先权调研（仅纸质问卷）和图书馆 读者服务调研（仅电子问卷）。共发放问卷691 份（其中图书馆座位优先权调研 问卷350 份，图书馆读者服务调研问卷341 份）。图书馆座位优先权调研回收有 效问卷335份,问卷有效回收率达95.71%,图书馆读者服务调研回收有效问卷341 份,问卷有效回收率达100%  调研对象：全体在校生 1. 图书馆座位优先权调研中大一占40.61%，大二占7.16% ，大三占5.67% ，大 四占22.39% ，研究生及以上占24.18% ，无非本校学生。调研对象中选择使 用“座位管理系统”的人数占49.66% ，不选择使用“座位管理系统”的人数占 50.34%。 非本校学 研究生及 生 是否会使用选座系统选座位 以上 0% 24% 大一 41% 不会 会 50.34% 49.66% 大四 22% 大三 大二 7% 6% 2. 图书馆读者服务调研中大一占32% ，大二占34% ，大三占15% ，大四占13% ， 研究生及以上占6%。调研对象中经常来图书馆的占63% ，偶尔来图书馆的 占31% ，极少来图书馆的占6%。 三、 调研结果与分析 结论总述： 通过分析对比，同学们对图书馆读者服务工作总体评价较高，对座 位管理系统的使用不容乐观。 1. 座位管理系统整体情况: a) 同学对座位管理系统的整体规则了解程度较低。 b) 使用座位管理系统的人数较少，频率较低。 c) 对座位管理系统优先权规则的了解程度较低，且优先权认可率较低。 d) 多数同学认为座位管理系统仍需要一个较长的试用期 ，且多数同学认为 座位管理系统的作用现阶段未发挥出来。 e) 较多数同学认为强制实行座位管理系统对座位管理系统的普及以及推行 十分有益。 2. 座位管理系统需要改进的方面有： a) 使用规则普及程度不够 ：大多数同学不了解座位管理系统使用规则。 b) 执行力不足，监管不够 ：多数同学对优先权了解较少而且不愿请他人离 开，需要固定人员（如志愿者）协助管理。 c) 违规惩罚制度有待改进 ：由于大多数同学对系统规则不熟悉，且违约后 没有主动提示，容易造成同学多次违约后不能用选座会选座的现象，加 之不能定期清零会影响同学使用选座系统的积极性。 d) 系统本身有缺陷 ：很多同学反映，座位管理系统存在漏洞，而且机子较 卡较慢且数量较少，尤其是在离馆时间，容易造成人员拥堵。 3. 在图书馆读者服务方面: a) 同学们在图书馆的主要目的是自习和借阅图书。 b) 同学们主要利用的是纸质图书，而电子图书与文献利用不多。 c) 图书馆文献能基本满足大多数同学的需要。 d) 同学们获取学术信息的主要途径有搜索引擎