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承上启下 软件开发项目管理计划小结 项目执行控制 第三篇 软件项目的执行控制 软件项目管理 第 12 章 软件项目执行控制 项目跟踪控制的基本概念 项目跟踪：以项目计划为基线，跟踪项目实际进展。 项目跟踪要回答的问题： 目前在哪里？ 要到达哪里？ 如何到达那里？ 是不是在走向那里？ 项目跟踪控制的基本概念 项目控制：运用项目跟踪所提供的信息使得项目实际业绩与计划相一致的具体行动 项目控制主要着眼于项目的三个因素 质量、成本、时间 项目跟踪控制的基本概念 跟踪与控制的关系 项目跟踪就是在项目进行中始终保持控制。 项目跟踪： 找出潜在的问题以预防他们发生。 在出现危害之前就准备好修复计划。 要确保一个项目的成功，就要求每个参与者控制好自己的职责范围。 跟踪控制的关系 项目跟踪控制的基本概念 项目跟踪控控制的目的 是通过周期性地跟踪项目计划的各种参数如进度、工作量、费用、资源、工作成果等，不断地了解项目的进展情况，以便当项目实际进展状况显著偏离计划时能够及时采取纠正措施。 项目跟踪控制的基本概念 项目跟踪与控制至少有以下几个好处： （1）避免原本合理的计划在实施时落空； （2）避免“执迷不悟”地按照不合理的计划行事； （3）将监控过程产生的数据保存起来，为机构持续的过程改进提供有价值的数据。 跟踪控制在项目管理中的地位 本章要点 一、项目集成管理 二、范围管理 三、时间\成本管理 四、质量管理 五、团队管理 六、沟通管理 七、风险管理 八、合同管理 九、案例分析 项目跟踪控制过程 项目集成管理 项目控制的程度 项目经理关注的真正问题：项目中的偏差可以接受吗？ 建立偏差的接受准则， 注意力放在解决特殊问题上 项目跟踪控制的步骤 项目跟踪控制的基本步骤 建立标准 即建立项目正确完成应该达到的目标 观察项目的性能 建立项目监控和报告体系，确定为控制项目所必需的数据 测量和分析结果 将项目的实际结果与计划进行比较 采取必要措施 当实际的结果同计划有误差时，必要时修正项目计划 控制反馈 如果修正计划，应该通知有关人员和部门 一、建立控制标准 建立控制标准 ——在对项目进行跟踪控制时，应该确定偏差的接受准则，比如进度、成本、质量等计划与实际的偏差比例等。 主要的三个基准计划 范围（质量） 进度 成本 需求（范围）控制标准 进度控制标准 成本控制标准 质量控制标准 二、采集过程 跟踪采集主要是在项目生存期内根据项目计划中规定的跟踪频率按照规定的步骤对项目管理、技术开发和质量保证活动进行跟踪。 监控项目实际情况，记录反映当前项目状态的数据. 项目度量实施过程 确立采集对象 采集对象主要是对项目有重要影响的内部和外部因素。 内部因素 指项目基本可以控制的因素，例如变更、范围、进度、成本、资源、风险等 外部因素 指项目无法控制的因素，比如法律法规、市场价格、外汇牌价等 一般要根据项目的具体情况选择采集对象。如果项目比较小，可以集中在进度、成本、资源、产品质量等内部因素；只有项目比较大的时候才可以考虑外部因素。跟踪采集的具体对象可以参见度量计划中的相关度量指标。 采集过程实例 1）依据项目计划的要求确定跟踪频率和记录数据的方式。 2）按照跟踪频率记录实际任务完成的情况（包括进度或完成时间，质量等）。 3）按照跟踪频率记录完成任务所花费的人力和工时。 4）根据实际任务进度和实际人力投入计算实际人力成本和实际任务规模。 5）记录除人力成本以外的其他成本消耗。 6）记录关键资源的使用情况。 7）记录项目进行过程中风险发生的情况及处理对策。 8）按期按任务性质统计项目任务的时间分配情况。 9）收集其它的要求的采集信息以及必要的度量信息等 本章要点 一、项目集成管理 二、范围管理 三、时间\成本管理 四、质量管理 五、团队管理 六、沟通管理 七、风险管理 八、合同管理 九、案例分析 项目范围控制 项目范围控制其输入是软件项目的计划需求范围(即需求规格)和实际执行过程中的范围及其控制标准。在项目范围控制过程中，通过与计划的需求规格比较，如果出现范围变化，即出现增加／修改／删除部分需求范围，就需要通过范围变更控制系统来实现变更，以保证项目范围在可以接受的范围内进行。 项目范围控制 范围变更控制系统 范围控制注意点 防治不合理的范围扩张 蔓延（Scope Creeping） 客户无限制地增加需求 镀金（Gold-plating） 开发人员无限制地美化功能 本章要点 一、项目集成管理 二、范围管理 三、时间\成本管理 四、质量管理 五、团队管理 六、沟通管理 七、风险管理 八、合同管理 九、案例分析 进度、成本、资源控制 性能分析的主要方法 图解控制法 ——能清楚确定项目状况，但没有量化信