交际礼仪..pptVIP

交际礼仪 王芳 新形式下礼仪学科的地位 礼仪学科实际上是一门针对性较强的专业技能课,是现代人应具备的基本素质的基础课程,是学生在今后走向社会从事职业适应生存，发展自我的重要技能课程。 礼仪学科的教学特点 在今天竞争激烈社会中,一个人的文化素质的外显和道德修养的高低,必须靠一种载体来表现,而礼仪学科正是通过这种综合训练将一个社会人的职业文化、修养、内涵通过外在的肢体语言、服饰来表达和传导语言.这种综合素质外显的技能和培养是其它专业课和技能课无法完成的,培养学生去发现美、感悟美、欣赏美、追求美和创造美的能力，去完成个人自身的追求和适应从事工作的需要。 讲授内容 礼仪的基本内容与礼仪修养 个人礼仪 社交礼仪 习俗礼仪 求职礼仪 外事礼仪 服务礼仪 第一章 引论 什么是礼仪？ 礼仪包括哪些内容？ 礼仪在人际交往活动中居于什么地位？能发挥何种作用？ 一 礼仪与修养 礼仪是个性气质、道德修养、审美修养、文化品位的集萃。 礼仪修养的高低决定个人综合素质的优劣。 礼仪教育是一种潜移默化的教育。 在新经济时代，礼仪是一种潜在的资本 。 1.?????? 礼仪的概念与本质 2.?????? 礼仪修养的内涵与特征 礼仪的涵义 时代的典章制度 一定社会时期/为建立和谐关系/人们认同、遵守的行为准则或