企业内部实力的研究.pptVIP

NJU 贾良定 September 2002 NJU 贾良定 * 战略管理框架 远景和使命陈述 环境研究 核心能力 战略选择 战术选择 资源配置计划 业绩度量与评价 反馈：不断学习，灵活调整 1 2 3 4 5 September 2002 NJU 贾良定 * 天 一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 知天知地 知利危 知彼知己 识长短 扬长避短 趋利避害 满足顾客 目标市场 地 彼 己 顾客 外部环境和内部实力研究 深谙顾客 第六讲 企业内部实力研究 1、竞争对手研究 2、自己研究 1.竞争对手研究 (1)如何识别竞争对手 其他企业如何定义其市场范围的？ 其他企业所提供的产品或服务与本企业所提供的价值相似性如何？ 其他企业在本产业是如何行动的？ How do other firms define the scope of their market? How similar are the benefits the customers derive from the products and services that other firms offer? How committed are other firms to the industry? (2)识别潜在的竞