师生之间有效沟通.ppt

师生之间的有效沟通 ——原理、方法与技巧 案例回溯—— 一、什么是沟通？ 沟通是通过一种或多种信息媒介，对思想、事实、信念、态度和感受等进行传递与接收。 沟通的目的是让接收者理解发送者所要传递的信息。 人际沟通：是指人与人之间信息的交换过程。 人际沟通的特点 沟通的发生不以人的意志为转移。 沟通信息必须是内容与关系的相统一。 沟通是一个循环往复的过程。 沟通是整体信息的交流。 二、人际沟通与社会认知 动态人际交往：指人与人之间信息沟通和物质品的交换。 静态人际交往：指人与人之间已经形成起来的关系，既人际关系。 人际关系是就情感的联系而言，涉及的是情感的接纳和排斥。 人际关系是一种非规范式的关系。 印象形成的整合原则 个体在接到他人的大量信息后将根据平均法则（averaging principle)进行整合，即在印象形成的过程中，个体接到有关信息后对其进行单独加工，然后将其平均起来形成一种总体印象。 个体在平均各种信息前，中心特质给了更多的权重。 对印象形成具有重大影响的特质被称为“中心特质”。 关于个体好恶评价的研究 奥斯古德（Osgood,1957)的研究表明，个体一旦把某人放在喜欢或不喜欢的范围内，对这个人的其他认知就会归入相应的范围。 罗森伯格（Rosenberg,1968)发现人们往往从社会特征和智慧特征两方面评价他人。 汉密顿（Hamiltion,