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献给走在最前面的人们 微信朋友圈的奇迹-TWATCH智能手表 1、策划 2、意见领袖 3、微信群4、情感营销战果：10条微信，近100个微信群讨论，3千多人转发，11小时预订售出18698只土曼T-Watch智能手表，订单金额933.0302万元！ 微信朋友圈营销优势 朋友圈可以做到知己知彼，精确性强，减少营销的盲目性。 微博像个大客厅，大家一顿乱侃，但是微信却像私聊小单间，可以有机会静心营销，达到销售目的。 朋友圈信任度建立比其他方式更加方便便捷，减少成本的投入。 朋友圈的影响力是其他途径无可比拟的，朋友传给朋友，典型的连环人际模式，人际网在短时间内呈几何级数扩大。 微信朋友圈电商的实操 行业选择 普通快消品较难做，功能性消费产品，产品研发优势的商家可用来管理客户和发布新品，吸引客户来批发选购。 运营技巧 每天发布内容控制3-5条左右，包括新品信息、优惠信息、客户知识的普及、个人的生活状态。 客户扩展 手机和QQ熟人联系方式的导入、淘宝的朋友可以把自己熟客追步管理起来，利用朋友圈进行营销管理 内容分享活动 分享活动，发动粉丝分享介绍客户，强关系的淘客推荐，不会引起客户反感，分享信息也不出现主页上，即不会影响粉丝主页的整洁度。 客户维护 建立情感关系，也是营销的关键。 行业：电商 关键词：C2B定制服务 个性化团购 语音漂流瓶 会员服务中心 内容：将聚划算的微信公众账号打造成移动互联网上的个性化团购平台，对粉丝进行需求挖掘及分类管理，建立完善的SCRM系统，为用户提供精准高效的团购服务。 微信电商案例 -淘宝聚划算（平台定位+功能开发） * 微信电商思路 微信活动push 微信营销战略图 微信 用户 商家 3. 查询商家和会员信息 4. 用户到店扫描成为会员 商家、门店、B2C 2. 微信LBS “附近商家”触达用户 移动手机端 触达能力 （吸引附近用户） CRM 二次营销能力 （吸引回头客） 5. 记录微信用户到店数据 好友 6.分享会员图片 微信CRM管理系统 微信在本质上是一个一对一通讯工具，公众平台的商家与用户是一对一的交流，因此微信可以帮助商家实现客户关系管理(CRM)。 大量真实的数据可以轻松分类，帮助企业做好市场细分，提供更好的产品和服务。 微信已经开放的自定义接口功能，通过接口认证可以接入任何公司的CRM系统，商家可以通过该接口实现个性化的服务。 垃圾短信和垃圾邮件采用的方式是用户不能拒绝的，是“信息找人”，但微信的开放应用更像是一个“个人生活信息的聚合平台”，它是“人找信息”，用户是否愿意接受一类信息可以自己选择。此外，微信也在强制限制商户每天推荐信息数量。 聆听 监控 互动 用户转化 微信线下推广案例 如何让用户快速关注商家 直接扫描店内二维码 在微信网站上扫描二维码 扫描二维码，关注商家，快速成为会员 互联网趋势三大领域 SO LO MO 地理定位服务 移动通讯 社交化新媒体 location social mobile 各行各业正在加大自媒体投入 社会化营销规模从2012年的25亿，预计2017年达130亿； 自媒体服务建立、运营及推广投入将在占比达50% 付费媒体中自媒体投放的占比也在增加 皮皮迎接趋势的服务升级 2011 皮皮时光机 2012.9 皮皮微信 面向平台运营者 面向品牌而非平台粉丝 发布传播管理为主的工具 分别针对单一渠道 运营需求不再是简单的发布管理而更系统化 借助多个多个渠道而非一个篮子 vs 493万 124万 2万 11万 92万 500万+ 皮皮精灵自媒体平台-微信公众号运营利器 登陆 www.pp.cc 立即使用 皮皮精灵自媒体运营平台 多渠道接入 多人协同独立域名支持 多层级交互及交互扩展 丰富的活动内容类型 数据分析 微信运营平台 永久免费 保证持续持续迭代 定位后台服务者 数据及推广服务 增值扩展服务（自研和合作） 皮皮是如何盈利？ 少做一些，多合作 …… 皮皮数据分析+自媒体中介 如何做好微信公众平台 定位 首先基于自身定位 内容：产品、品牌还是客服 收听者定位：铁杆粉丝、普通消费者、经销商 分组管理 品牌微信可为六类：消费者、活动用户、行业人业、媒体记者、企业员工、经销商 CRM客户管理 定位客服，尽量少发内容，主要互动和沟通 定位产品，则内容精选，精准推送 定位品牌，一周内容不超过3次 无骚闹 双微整合 微博与微信分工合作 大多数品牌可以采用微博做传播、微信做客服 微 信 运 营 主 要 工 作 流 程 阶段 主要项目 工作明细 人员分工 前期 微信开通 注册 编辑 微信装修 头像、标签、昵称等