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AC-145-15 培训课程  CAAC 2008 AC-145-15 培训提纲 (6课时) 一.质量管理 1.质量的定义及其变更 ISO多次给出定义，目前使用的为94年版定义，它比86年版定义更广泛，更科学。 把“产品和服务”扩展----→“实体”（可单独描述和研究的事物） 2.质量管理的产生及其发展 只要有管理，就得有质量管理。早期的质量管理主要表现在单一产品的检验及其工作流程控制。发展到今天的系统审核和全面质量管理。 评估认证一个组织质量管理体系能力的好与差，其标准就是1SO9000 ISO9000是质量创新的结果。21世纪是质量世纪。 质量管理 3.质量管理的三个关键要素 人 组织 活动或过程 （上述要素组成了”质量体系“） 4 质量管理的基础标准的确立 源于产品的制造质量（固有可靠性和固有安全性） 5 质量管理的执行方式 必须落实责任制，落实到组织，岗位 必须制定出相关的程序，制度等 二质量体系 1 体系的构成：人+组织+活动或过程 2 遵循的运行原则： --重点是预防为主，而不是事后检查。