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印刷厂ERP解决方案 北京合众汇鑫科技有限公司 二零一四年十月 目 录 一：企业信息化动因 4 二：应用的目标 4 三：解决方案 4 3.1 ERP总体框架 4 3.2 CRM模块 6 3.2.1系统目标 6 3.2.2 CRM应用平台框架 8 3.2.3服务管理 9 3.2.4知识库 10 3.2.5文件预飞 11 3.3业务管理 12 3.3.1客户档案 12 3.3.2销售订单管理 13 3.3.3产品档案 13 3.3.4打样管理 14 3.3.5业务员管理 14 3.4 采购管理： 14 3.4.1供应商管理 16 3.4.2采购订单管理 16 3.4.3采购流程，采购审核按金额分级 17 3.4.4采购价格查询及分析 17 3.4.5采购单入库通知 18 3.4.6采购单跟踪 18 3.4.7采购单结算 18 3.4.8采购相关单据查询分析 19 3.5 生产流程： 21 3.5.1施工单管理 21 3.5.2施工单物料管理 23 3.5.3调度管理 24 3.5.4补印补料管理 26 3.6库存管理 26 3.6.1辅助材料管理 27 3.6.2铁皮管理 29 3.6.3成品管理 31 3.7往来管理 33 3.7.1应收账款 33 3.7.2预收账款 33 3.7.3应付账款 34 3.7.4预付账款 34 3.8委外管理 34 3.8.1委外加工发料