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Roland Berger Strategy Consultants BJS-05876-016-01-01.PPT 五、5W2H和28问 专业、敬业、职业 * 张良波先生 众孚管理咨询项目组 《如何做好工作计划》 主讲人：张良波先生 二00九年十一月十六日 全力以赴，从优秀到卓越 课程目录 七、工作计划之周、日计划 六、工作计划工具之甘特图 五、工作计划工具之5W2H和28问 四、工作计划步骤和SMART原则 三、做好工作计划的意义 二、工作的分类 一、我们是如何在做工作计划 一、我们是如何做工作计划的？ 计划成本越低，纠错成本越高！ 只有一个在经过较长时期深思熟虑、精心准备的计划才能使人们 对未来有清楚的认识，并能尽最大可能来对付出现的风险！ ——法约尔 忙 、茫、盲？？？ 工作中你的心态是这样的吗？三字真经 计划 1 2 3 组织 VISION 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 领导(战略路线及步骤) 控制 VISION 管理的基本职能和流程 清楚 、清晰、轻松！！ 二、工作的分类 1、目标性工作 3、例外性工作 2、常规性工作 功能 明确方向 明确目标 明确路径 明确方法 明确责任 明确衡量方法 作用 集中资源 行动指南 减少不确定性 提高效率 提高积极性 体会成就和人生价值 三、为什么要做计划管理？ 计划：决定目标及如何达成目标的一个程序 确 定 目 标 分 解 目 标 关键工作事项 过程实施 评 价 考 核 ——工作计划的步骤—— Specific 具体成果 Measurable 可衡量 Achievable 能达到 Realistic 现实 Timed 时限 数字化管理是目标管理的基石！ 四、工作计划步骤和SMART原则 定耗费 定方法 定事 定原因 定位 定时 定人 结论 为什么是更合理的花费 有更合理的花费吗 为什么要这些花费 花费多少 HOW MUCH 为什么有更合适的方法 有更合适的方法吗 为什么采用这个方法 如何去做 HOW 为什么是更合适的事情 有更合适的事情吗 为什么做这个事情 什么事情 WHAT 为什么是更合适的理由 有更合适的理由吗 为什么是这个原因 什么原因 WHY 为什么是更合适的地点 有更合适的地点吗 为什么在这个地点 什么地点 WHERE 为什么是更合适的时间 有更合适的时间吗 为什么在这个时候 什么时候 WHEN 为什么是更合适的人 有更合适的人吗 为什么是他 是谁 WHO 4层次 3层次 2层次 1层次 5W2H+28问 六、工作计划之甘特图 甘特图，也称为条状图(Bar chart)。是在1917年由亨利·甘特发明的。 其内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动(项目)，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。 甘特图具有简单、醒目和便于编制等优点，在简单、短期的项目中，甘特图都得到了最广泛的运用。 甘特图也叫工作计划进度图 它主要关注进程管理（时间） 甘特图的特点 1、以图形或表格的形式显示活动；  2、是一种通用的显示进度的方法；  3、构造时应包括实际日历天和持续时间，并且不要将周末和节假日算在进度之内。  　 1、 图表详解之总计划 案例 2、季度计划表格 案例 3、月度计划表格 案例 七、周计划图表分析 案例 工作日志模版 直接上司检核批示 3、 2、 1、 关键工作 明天重点工作计划 今天 工作总结 16：30-17：30 15：30-16：30 14：30-15：30 13：30-14：30 11：00-12：00 10：00-11：00 9：00-10：00 原因说明 完成情况 完成标准 工作事项 时间 3、 2、 1、 本日关键工作事项 案例 思考：我们现在做到了吗？ 手指交叉游戏 超越，才是永不停止的追求 思路决定出路 态度决定高度 格局决定结局 企图决定版图 专业、敬业、职业 * 张良波先生 众孚管理咨询项目组