虚拟社区中信息管理与知识共享分析.pdf

摘 要 2l世纪，随着社会信息化和高新科技的愈演愈烈，网络成为公众不可或缺的生活元素， 成为信息与知识生产、获取、交流、共享的微观环境，也成为交流情感、获取知识、贸易 和沟通的重要平台，网络虚拟社区作为网络发展延伸的重要内容在网络用户进行社会双向 沟通中意义重大，成为网民生活中重要交往环境。 研究将信息管理和知识共享引入虚拟社区，试图用其中的有益因素影响虚拟社区，促 进虚拟社区的发展。在此思路下，研究对虚拟社区中的信息资源管理方式、管理模式、知 识共享行为影响因素、知识共享过程等方面进行概述性的探讨，力求寻找虚拟社区中信息 交流和知识共享的影响因子和一般规律，从而建构一个有益的适合我国目前发展国情与虚 拟社区发展规律的相对稳定的虚拟社区信息管理和知识共享机制，同时以该机制为基础， 使用软件开发瀑布模型设计和实现虚拟社区教育教学平台，对平台进行测试，为机制提供 反馈。 论文的研究内容、研究方法及主要研究结论是： 1．使用文献资料法从理论上总结和分析虚拟社区、信息管理和知识共享的定义演化过程， 概述了国内外相关成果，并在此基础上对定义做新的阐述； 2．吸收多元化管理理论思想，结合对虚拟社区的分析设计了虚拟社区信息资源的社区统 建统管、群建统管、群建群管三种新模式，同时使用案例分析法以天涯虚拟社区为例 阐释资源管理新模式； 3．以计划行为理论和人本主义理论为支撑构建了虚拟社区知识共享影响因素的概念模 型，认为行为态度、主体规范、知觉行为控制共同影响知识共享，信任度、内在动机、 人性化的信息技术、社区文化氛围、知识水平、效能是影响知识共享的一级维度；后 以概念模型为基础具体阐述一级维度，并以此为依据制作里克特量表问卷，以国内5 家虚拟社区的问卷调查为基础对影响虚拟社区知识共享的具体因素进行了实证研究。 通过统计调研数据，使用相关因素分析和线性回归分析等方法分析数据，最后得出结 ／奢 论为信任度、人性化的信息技术、社区文化氛围是影响虚拟社区知识共享的关键因素； j 宣 4．参考虚拟社区的信息管理新模式和知识共享的影响因素，建构了符合我国国情与虚拟 社区发展规律的相对稳定的虚拟社区信息管理和知识共享机制，认为运行机制是由人 本化的知识主体、人性化的信息技术、群体化的信息管理、规约化的共享制度、有效 化的激励机制构成的有机系统，系统的核心对象是社区成员和社区的管理者； 5．以机制为基础，根据软件开发的瀑布模型，进行虚拟社区平台需求分析、功能设计、 数据库设计、功能模块描述，针对管理员、教师、学生三个实体设计和开发虚拟社区 教育教学子系统，同时对系统进行测试。 关键词：虚拟社区；信息管理；知识共享；机制 II ’ ℃ ～ Abstract the informationand 2 social 1吼century,with hightechnology During networkbecameall elementofthe the of life，became indispensable people’S and shareinformationand becameall producte，accepte，exchan