人力资源管理师培训人力资源辅导中心资料绝密..ppt

人力资源管理师（二级） 新疆职业大学商学院 焦弘 jiaohong-xj@163.com 3 培训与开发 通过本章学习，使大家明确员工培训基本知识，掌握员工培训规划与课程设计，懂得如何进行员工培训效果的评估，从而对员工培训管理的实施有一个全面的认识。 员工培训概述 员工培训规划与课程设计 员工培训效果评估 3.1 员工培训概述 通过本节学习，使大家明确企业培训资源的开发与利用，掌握企业管理人员的培训设计，从而对企业员工培训有一个概括的了解。 企业培训资源的开发 企业管理人员的培训设计 培训运营管理模式 充分利用培训中的印刷材料 在培训所使用的各种媒体中，印刷资料是最常用、最可靠、最易携带、最便宜的教学材料。包括有： 重视培训教师的选配 选择培训师常常是被企业培训管理人员忽视的一个重要问题，为保证培训达到预期的效果，企业培训主管应重视培训教师的选配，掌握培训教师选配的标准。 培训教师的来源 聘请企业外部培训师 从企业外部获取培训教师资源是大多数中小企业采取的做法，对于一些涉及到比较深的专业理论方面问题或前沿技术问题的培训项目，企业也常从外部聘请培训教师。 7 开发企业内部培训师 对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般从内部开发培训教师资源。 9 培训教师选配的标准 外部聘请培训教师分析 内部开发培训教师的优劣 培训教师选配的标准 具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识 对培训所涉及的问题应有实际工作经验 具有培训授课经验和技巧 能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具 具有良好的交流与沟通能力 具有引导学员自我学习的能力 善于在课堂上发现问题并解决问题 积累与培训内容相关的案例与资料 掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题 拥有培训热情和教学愿望 清楚设计合适培训手段的影响因素 课程的内容与培训的方法要相适应 把握学员的差异性 了解学员的兴趣与动力 评估培训手段的可行性 掌握开发培训教材的方法（要求） 培训课程教材应切合学员的实际需要，而且必须是足够的能反映该领域内最新信息的材料 资料包的使用 利用一切可开发的学习资源组成活的教材 尽可能地开发一切所能利用的信息资源 设计视听材料 3 企业管理人员分析 管理人员的层次等级 高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员 管理人员技能组合 管理人员技能类型 不同层次管理人员在技能要求上的侧重点 见教材第172页 表3-7 不同层次管理人员应具备的能力组合 见教材第172页 表3-8 企业管理人员的一般培训 企业管理人员一般培训要求 岗位工作会议组织能力，进行岗位开发的能力，开展团队活动所需要的知识、信息等 企业管理人员一般培训内容 知识补充与更新 技能开发 观念转变 思维技巧 不同层次管理人员的培训 企业高层管理人员的培训 高层管理人员的培训方式 接班人的教育培训 企业中层管理人员的培训 中层管理人员培训的目标 中层管理人员培训的内容 企业基层管理人员的培训 见教材第174页 表3-9 管理技能开发的基本模式 在职开发 替补训练 短期学习 轮流任职计划 决策模拟训练 决策竞赛 角色扮演 敏感性训练 跨文化管理训练 2 3.2 员工培训规划与课程设计 通过本节学习，使大家明确培训规划、教学计划课程设计的概念，掌握如何编制培训规划、教学计划，如何进行课程设计。 培训规划 教学计划 课程设计 培训规划的概念和内容 培训规划的概念 培训规划的概念 培训规划是指在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。 培训规划的作用 具有承上启下的作用，它不仅关系到培训需求分析成果的落实，也关系到企业员工整个培训过程的顺利实施和运行，从根本上保证各种培训目标的实现。 培训规划的内容 培训规划的内容 培训规划的制定 制定培训规划的要求 系统性 标准化 有效性（4） 普遍性（3） 制定培训规划的步骤 制定培训规划的注意事项 制定培训规划的步骤 19 制定培训规划的注意事项 制定培训的总体目标 总体目标制定的依据（3） 确定具体项目的子目标 子目标 分配培训资源 注重轻重缓急 进行综合平衡 综合平衡的内容（5） 16 教学计划的内容和设计原则 国外常见的教学计划设计程序 肯普的教学设计程序 肯普模型强调的基本问题（3） 肯普模型具体步骤（9） 肯普模型的主要优势 加涅和布里格斯的教学设计程序 把教学设计分为系统级、课程级、课堂级共14共步