信息时代领导的媒体关系与危机处置..ppt

4、面对镜头的几个注意事项 （1）每次检查服装和仪容 （2）交流时注意看着对方 （3）坐姿端庄、自然舒适 （4）眼神和表情自然大方 （5）学习适度使用手势语 （6）内容与体态语言融合 转 危 danger 为 机 opportunity 5、危机传播的案例分析 （2001年南京冠生园“陈馅月饼”案例) （2008年三鹿集团“三聚氰胺”奶粉事件） 改变 状态 应对 疏导 适度 迎合 信息 告知 重建 关系 五、总结思考 1、领导是组织的灯塔，前进的路标，影响千家万户； 2、信息时代，领导系统被“放送”到亿万民众面前； 3、领导者面临大规模传播和“大规模杀伤”的局面； 4、领导要增加媒体素养，学会媒体沟通、提高传播能力； 5、要完善领导的体制机制，做好危机管理与危机传播； 6、领导者要克服盲区和局限，不断地学习创新，用制度 文明推动领导发展与社会的进步。 衷心祝福并希望大家： 责任担当 改革创新 厚德载物 （二）修改完善 1、整合各方的意见 2、多方论证和修改 3、充实和完善计划 （三）领导决策 1、召开决策会议 2、听取代表意见 3、做出最终决策 （一）调研咨询 1、听取民众的意见 2、听取专家的意见 3、听取其他方意见 （9）领导决策 的程序图 （以沟通为基础） （八）领导的媒体公关 1、正确定位 （1）沟通、传播、说服 （2）塑造形象，树立口碑 （3）拥有领导传播的资源 2、掌握方法（九种方法） （1）做好规划： ? 单位性质及其传播特性 ? 近期目标与远期目标 ? 传播诉求 ? 效果分析 ? 应急措施 （2）选择对象： ? 国家主流媒体：新华社、人民日报、光明日报、经济日报、中国日报、中央电视台、 中央电台、国际电台、《求是》、《半月谈》及其网站等。 ? 分众媒体：中国少年报、中学生报、中国青年报、中国妇女报、解放军报等。 ? 地方媒体：北京日报、文汇报、东方卫视、江苏卫视、湖南卫视、云南日报等 ? 行业媒体：中国法制日报、中国检察日报、中国教育报、经济日报、中国环境报、 科技日报、文化报、人民公安报等。 ? 网络媒体：星浪、雅虎、百度、谷歌、腾讯、脸谱网Face book, 推特Twitter等等 ? 港澳台媒体：南华早报、东方日报、明报、信报、苹果日报、亚洲周刊、有线电视、 无线电视、凤凰卫视、大公报、文汇报、经济导报、《紫荆杂志》、 澳门日报、TVBS、东森电视台等。 ? 西方主流媒体：美联社（AP)、路透社(Reuters )、英国广播公司（BBC）、美国有线新闻网（CNN）、时代（TIME）、 新闻周刊（NEWSWEEK）、纽约时报（New York Times）、 金融时报（Financial Times）、华尔街日报（Wall Street Journal）、经济学人（Economists) , 财富杂志（Fortune）等。 （3）确定名单 ? 中央媒体 ? 本地媒体 ? 港澳台媒体 ? 其它地区传媒 ? 行业媒体 ? 外国媒体 （4）准备素材 ? 发现和组织可报道素材，寻找新闻热点 ? 结合当前形势，组织系列新闻报道材料 ? 制作适合对外的各种介质的宣传品 ? 及时与媒体沟通，向其提供信息 ? 确认媒体会对这些新闻感兴趣 （5）建立团队 （核心团队与候补团队） 1、主动争取国内（内地）媒体支持 ? 与内地媒体建立紧密联系 　 ? 主动向国内媒体提供新闻和信息 ? 发挥国内媒体的先发优势，引导舆论 2、高度关注外国媒体与港澳台媒体 ? 西方媒体主宰全球舆论、垄断新闻市场、影响世界局势 　　 ? 港澳台媒体与西方媒体