市场营销专题培训..ppt

新经济发展下新的营销法则： 1、开发电子商务和电子交易。 2、建立和使用数据库进行客户管理，注重客户终身价值、客户价值管理、客户利益以及客户收益率。CRM 3、将推广资金从概括性的广告中转移到更加直接的推广活动中。 4、用新的方式建立品牌，向电子化和无纸化方向发展。 5、与雇员、顾客、供应商及分销商结成战略伙伴。互为客户，追求多赢。 三 营销工作诊断、建议 谢谢 精诚协作 共创辉煌 * * * * * * * * * * 人 类 美 好 生 活 的 创 造 者 人 类 美 好 生 活 的 创 造 者 二 前言、市场营销研究分析工作的重要性 一 三 营销工作诊断、建议 市场营销研究分析的具体内容框架学习和交流 QA 1 : 你享受过营销所带来的快乐了吗？ QA 2：做营销是难还是易？ QA N：…… …… 前言 一 2012年 集团公司的转型发展处于关键的攻坚阶段，营销团队运营的绩效直接关乎企业转型发展的成败。为此，如何高效应对复杂多变的严峻市场形势和产业竞争态势，通过高效的营销运作驱动各产业的快速、可持续发展是所有营销团队成员义不容辞的责任和义务。而如何能够实现市场营销运作的科学高效是我们大家所共同关注的话题。 前言、市场营销研究分析工作的重要性 一 市场营销：做好市场分析研判，方能高效营销市场。市场营销深入研究分析先行，营销绩效方能得以保障。商战如战场，孙子兵法上兵伐谋应为我们所领悟和运用，前瞻性研究好市场、提前谋划好市场、再主动出击的成效方可保证。为此2011年下发了“集团公司市场营销研究分析报告制度”以规范和指导该方面的工作。（彩团商务〔2011〕168号） 按照集团公司管理提升工作的要求，确立2012年为全员营销绩效提升年，其中个体及其团队营销能力的提升至关重要。提请各单位按照市场营销研究分析报告制度的要求，对标各项营销运营分解指标、确立和对标行业领先同行，提升系统化深入研究分析力度和深度，前瞻性把握市场，提升营销决策支持的力度，以保障总体营销绩效的切实和可持续提升。 市场营销研究分析工作的重要性 一 市场营销研究分析的重要性 1.是营销运营决策的基础，为营销运营的科学决策提供保证，为绩效的提升提供保障 对企业而言：营销运营决策的前提是市场调查，市场调查的主要内容是要对企业的市场营销环境进行调查、整理分类及其市场营销的研究和分析，并提出初步结论和建议，以作为营销运营决策的依据。市场营销环境分析的正确与否，直接关系到企业决策层对投资方向、投资规模、技术改造、产品组合、广告策略、公共关系等一系列经营活动的成败。 对个体而言：是个人营销运营绩效高低的关键一环。营销员首先是信息员。 案例：优秀的营销员招聘故事（安妮·穆尔卡希） ? 市场营销研究分析工作的重要性 一 市场营销研究分析的重要性 ? 市场营销研究分析工作的重要性 一 启示：营销能力不是指用更多的时间，去完成一件最不可思议的事，而是用最短的时间，完成更多最容易的事！ “我的成功就是用最短的时间，做更多最容易的事情！” 先研究规划好，在付诸行动，将事倍功半！ ?2.?市场营销活动的立足点和根本前提——（营销活动环节所需） 开展市场营销活动的目的一方面是为了更好地满足市场需要，赢得订单，同时也是为了使企业获得最好的经济效益和社会效益。要实现上述目标，其立足点和根本前提就是要进行市场营销研究分析。只有深入细致地对企业市场营销环境进行充分调研和分析，才能准确而及时地把握市场需求，才能认清本企业所处环境中的优势和劣势，扬长补短。否则，营销工作的成效难以预估。 市场营销活动5部曲 市场需求调查与分析； 市场细分； 目标市场的确定（市场定位）； SWOT分析及其营销组合４Ｐ（产品与服务的开发；包装与定价；品牌管理；分销渠道；广告与人员销售；营业推广)； 售后服务与顾客跟进 市场营销研究分析工作的重要性 一 市场营销研究分析的重要性 ? 3.?有利于我们发现新的市场机会，及时采取措施，动态、科学把握和应对未来 新的市场机会可以使企业取得竞争优势和差别利益或扭转所处的不利地位。当然，现实生活中，往往是机会与威胁并存，且可能相互转化。好的机会如没有把握住，优势就可能变成包袱、变成劣势，而威胁即不利因素也可能转化为有利因素，从而使企业获得新生。关键在于要善于细致地分析市场营销环境，善于抓住机会，化解威胁，使我们在竞争中求生存、在变化中谋稳定、在经营中创效益，以充分把握未来。 市场营销研究分析工作的重要性 一 集团各二级公司月度市场营销研究分析报告现状简析 2011年下发制度后，商务与市场部及时宣贯和督进指导各单位开展相关工作，在各二级公司的大力协同下，基本按照制度要