常见电脑故障处理方法.pdf

常遇电脑故障应急处理方法 卡琪岛分享 朋友们在使用电脑的过程中，难免会遇到许多的突发故障，这些故障 的起因可能是软件原因造成的，也可能是硬件故障引发的，或是其它 的因素……那么，我们这些初级的电脑用户们又该如何应对这些事件 呢，请看下文： 遭遇停电 现象：显示器，主机，音箱等会在一瞬间“强行关闭”。 现象分析：这是突然“停电”造成的。由停电的瞬间产生的电压 波动会冲击电脑硬件的芯片，电路，电阻等。而一旦停电时您正在进 行磁盘读写操作，则有可能产生坏道，或当你在编写文稿时，则数据 资料就会丢失…… 应当之策：配电脑时选配个品牌电源，这样能最大限度的从电源 上减小电压波动对硬件造成的不良影响。停电后，关闭所有电源，以 防下次来电时显示器和部份ＡＴＸ电源同时启动，这样会造成对硬件 的不良损害。当您用WORD 编辑文稿时，用上 WORD 的自动保存功能。 如果停电的瞬间恰好您在对磁盘进行操作，建议您下次开机不要在启 动时跳过磁盘检测，检测有无产生坏道。一旦发现坏道，则用NORTON， PQMAGIC 等工具软件来修复或屏蔽坏道。另外，如果您经济上许可， 建议选配一个UPS，为电脑提供一段时间的断电保护。 自动关机 现象：电脑在正常运行过程中，突然自动关闭系统或重启系统。 现象分析：现今的主板对CPU 有温度监控功能，一旦CPU 温度过 高，超过了主板BIOS 中所设定的温度，主板就会自动切断电源，以保 护相关硬件。另一方面，系统中的电源管理和病毒软件也会导致这种 现象发生。 应当之策：上述突然关机现象如果一直发生，先确认CPU 的散热 是否正常。开机箱目测风扇叶片是否工作正常，再进入 BIOS 选项看风 扇的转速和CPU 的工作温度。发现是风扇的问题，就对风扇进行相关 的除尘维护或更换质量更好的风扇。如果排除硬件的原因，进入系统， 从“吻到死”的安装光盘中覆盖安装电源管理，再彻底查杀病毒。当 这些因素都排除时，故障的起因就可能是电源老化或损坏，这可以通 过替换电源法来确认，电源坏掉就换个新的，切不可继续使用，会烧 毁硬件的 系统当机 现象：桌面被锁定，鼠标不能动，严重时连热启动（ALT+CTRL+DEL） 都不行。还有就是蓝屏现象。 现象分析：“吻到死”系统自身的 BUG 以及各软件间的兼容性问题 是该故障的原因，也可能是用户同一时间运行了过多的大程序，从而 导致进程阻塞，引发当机。 应对之策：当机分2 种，真当和假当，二者区分的最简单方法是 按下小键盘区的Numlock 键，观察其指示灯有无变化。有，则假当； 反之，真当。假当可以同时按下ALT+CTRL+DEL在出现的任务列表里选 定程序名后标注没有响应的项，单击结束任务。真当，只有冷启动了。 对于蓝屏，在按下 ESC 键无效后，选择重启，按机箱面板上的复位键。 对于兼容性问题，可以从卸载“问题”软件和更新主板 BIOS 和相关主 板驱动程序上来解决。 病毒发作 现象：系统运行缓慢，当机，非法操作，硬盘灯乱闪，经常蓝屏， 以及莫名奇妙的系统提示…… 现象分析：病毒实质上是一种恶意的电脑程序代码，病毒通过大 量的自身复制，同时在系统中隐秘运行，占有系统资源，严重的还会 对软件和硬件造成破坏，如 CIH，硬盘锁等。 应对之策：道高一尺，魔低一丈，病毒的克星是杀毒软件。一旦 怀疑自己的机器染上病毒，请重新启动系统到 DOS，运行正版的杀毒 软件（DOS 版）这样可以杀掉在“吻到死”下杀不了的病毒；而后再 启动到系统桌面，运行杀毒软件的WINDOWS 版本进行再杀毒。另一方 面，由于病毒发作严重时会破坏一些文件；我们就在病毒发作之前把 重要的文件备份到Ｃ盘之外其它驱动器，且把数据文件的属性设定为 只读。同时，大家要时刻更新杀毒软件病毒库，少用盗版碟，已上网 的朋友们对不明的邮件附件千万不要下载。 系统故障 现象：进不了系统，典型表现为开机自检通过，在启动画面处停 止，或显示：The disk is error 等有E 文提示的诸多现象。 现象分析：此为系统故障，可由很多原因引起，比较常见的就是 系统文件被修改，破坏，或是加载了不正