中国联通阶段性发展之增值业务(ppt 33页).pptVIP

集团渠道组合营销 紧密切合集团行业应用、家庭局域应用业务，融合固话和宽带用户群体，培育用户捆绑式业务组合消费意识。 实施时间：2009年6－10月 相关措施： 集团OA办公系统应用 家庭基本消费（如水电费、有线电视费等）一机支付计划 团体消费折扣业务营销 集团短信群发业务 电话营销点对点销售 借助10010权威性高、电话营销经验丰富、业务推广规范等优势，细分用户类型，主推合作类增值业务。 实施时间：2009年3－12月 相关措施： 选定业务类型及用户群体，如针对世界风用户推广掌上股市业务；对新势力用户推广音乐游戏类业务；对如意通用户推广社保信息查询业务。 租赁新国信电话营销台席，下达营销成功率考核指标，对营销过程实施监控，按月评估营销结果。 精准营销 业务使用积分 对业务计费用户开展积分回馈和礼品回赠服务。 建立增值业务活跃用户数据库。 步骤1 步骤2 步骤3 2003 细分用户需求，提高业务感知 业务选取和开发 车辆违章信息告知 户外装备打折信息 Q币购买 保健知识彩信报 …… 体验式营销模式 用户免费体验1－2个月开始计费 用户主动定制，连续1－2月赠送话费 用户定制参与抽奖 用户定制获赠会员资格 选取目标用户群 有车人士 户外爱好者 QQ聊天达人 健身美容热衷群 …… 步骤4 活跃度营销 B E C D A 手机网络游戏 炫铃换歌，DIY 小额支付，电子钱包 彩信争霸，有声有色 在线购物，GPS导航 * * 感谢聆听，敬请指正！ * GSM业务8月全国排名情况 GSM业务8月全国排名情况 * 管理资料库 管理资料库 08年今冬明春营销暨09年阶段性发展之增值业务A+ 　　 G网经营部 2008年12月 * 1 2 3 4 1-11月关键指标完成情况 当前发展存在的不足 今冬明春营销工作安排 09年营销发展思路 关键指标完成情况 49.26 123.5 199 95.45 101.5 任务完成率（%） -44.6 157 / 16 44.9 同比（%） 1486.06 3705.77 2448.43 6077.53 13820.02 1至11月累计（万元） 在信+丽音 炫铃业务 GPRS业务 短信业务 增值业务总收入 主要收入指标 项目 42　 -2.43 /　 与计划指标差距（%） / 17.75 85.19　 去年同期（%） 55　 41.37 87.88　 11月到达（%） GPRS渗透率 炫铃渗透率 短信渗透率 用户指标 项目 主营收入 增值收入 增值业务占收比21％ 66356.16 13820.02 各主要业务发展情况 一、主要业务收入结构 二、08年主要业务发展趋势 短信43％ 炫铃27％ 手机上网18％ 在信+丽音11％ 其他1％ 1－11月，短信、炫铃、GPRS三大核心业务占到增值业务总收入的88％，GPRS业务迅速超越在信和丽音业务，成为增长潜力较大的类型。 4－8月，随着炫铃业务组合进入套餐的步调加快，炫铃收入实现激增，该业务的功能化已经逐步普遍；GPRS在5月后持续增加，成为新增区域；短信业务保持稳定发展；在信和丽音业务在去年加大强化管制后，呈现平缓发展态势。 * 各分公司发展情况 截至目前，根据年初下达的点对点短信、炫铃、GPRS三大核心业务收入任务，截至11月完成9368.2万元，完成率90.02％。都江堰、彭州、崇州、郫县分公司完成任务计划，金堂、邛崃、蒲江分公司任务完成率位列后三名。 * 各分公司发展情况 彭州 崇州 都江堰 青羊 郫县 高新 龙泉 锦江 温江 武候 全市 新都 青白江 金牛 双流 金堂 成华 大邑 新津 邛崃 蒲江 1－11月，全市短信、炫铃、GPRS三大核心业务占G网总收入的16.21％，彭州、崇州、都江堰分公司的核心业务收入占比占据前三位，新津、邛崃、蒲江位于后三名。 * ● ● ● ● ● 需关注 任务完成率 分公司 需关注短信 需关注炫铃 需关注GPRS 成华 高新 ● 金牛 ● 锦江 ● ● 青羊 ● ● 武候 龙泉 ● 郫县 双流 ● 温江 新都 ● 崇州 大邑 都江堰 金堂 ● 彭州 蒲江 ● ● 青白江 ● 邛崃 ● ● 新津 各分公司应重点关注的内容 1 2 3 4 1-11月关键指标完成情况 当前发展存在的不足 今冬明春营销工作安排 09年营销发展思路 * 营销手段粗放，渠道支撑不足 功能性的普及未带来活跃度的匹配 业务差异化竞争优势未体现 1 2 3 4 1-11月关键指标完成情况 当前发展存在的不足 今冬明春营销工作安排 09年营销发展思路 返乡市场营销工作安排 营销目标 针对返乡人群对当地信息尤其是务工、交通、致富信息等内容关注，将华西手机报作为主要营销业务，计划在1月－3月