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网络购物退货运费险发展现状及存在问题 　　摘 要：随着电子商务的快速发展，保险机制引入到电子商务领域已成为必然趋势。退运险作为这一趋势下的产物，是解决网络购物中退货纠纷的有效手段。总结退运险发展的现状，分析退运险发展中存在的突出问题，提出相应的解决对策。 　　关键词：网络购物；退货运费险；电子商务 　　中图分类号：F123.9 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）03-0082-02 　　目前，中国网络购物发展迅猛，受到了很多年轻人的认可和接受。即使面对国际金融危机的冲击，从2007—2010年，中国电子商务的年增长率均超过30%，2012年更是达到了64.7%，占社会消费品零售总额的6.3%。但网络购物毕竟具有虚拟化的特点，难免会出现收到的实物与预期不符的情况，在网络购物中退货现象很常见。据调查，42%的网购纠纷都是由退货引起的，而纠纷的关键点在于由谁承担退货运费。买方认为什么商品都没有买到而承担退货运费很冤枉，而卖家也认为一分钱没有赚到还白搭上运费很委屈，所以双方都不愿意承担退货运费，“网络购物退货运费险”应运而生。 　　一、退运险发展现状 　　“退货运费险”是指在买卖双方发生退货情况时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供的保险保障，包括卖家退运险和买家退运险两种。卖家退运险由卖家缴费，目前只有支持“7天无理由退换货”的商家才可以投保；买家退运