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湖北省阳光信访工作规则 第一章 总 则 第一条 为规范信访工作基础业务，建立依法、便民、公开、透明、高效的信访工作新模式，根据《信访条例》、《湖北省信访条例》以及国家信访局有关文件规定，结合我省实际，制定本工作规则。 第二条 湖北省阳光信访信息系统（以下简称“阳光信访系统”）是覆盖全省各地各单位的信访工作信息化平台，统一流转公民、法人和其他组织通过书信、走访、网上信访等形式提出的信访事项，统一规范登记、受理、转送、交办、办理、复查、复核、督查督办、考核通报等信访业务各个环节，实现信访事项可查询、可跟踪、可督办、可评价15日内决定是否受理。省市县三级信访工作机构转送、交办时间不得超过3日、3日、4日。60日内办结。情况复杂的，经本机关负责人批准适当延长办理期限，延长期限不得超过30日，在30日 第四十一条 各级信访工作机构和有权处理机关应当在本级政府、部门门户网站公开信访事项的受理、办理过程和处理结果，为信访人查询提供便利。各级信访接待场所设置自助查询平台。 第四十二条 信访事项公开内容包括：信访事项登记日期，信访工作机构分级转交日期，向有权处理机关转交日期，有权处理机关出具的受理告知书及日期、不予（不再）受理告知书及日期、延长办理期限告知书及日期、处理（复查、复核）意见书及日期等。 第四十三条 人民网省委书记留言板诉求事项办结后，由省委办公厅在人民网统一公开。省长信箱