第二章-世新大學.pptVIP

管理理論與學派 * 計量管理(管理科學)學派(quantitative management perspective) 內涵 運用計量方法或數學分析方法等科學工具來解決管理問題。 主要基礎包含數學、機率、統計等 內容包含線性規劃、非線性規劃、網路分析、決策模式、賽局理論、等候理論、存貨模型、系統模擬、動態規劃等 用於處理資源分配與管理，一般稱為作業研究或管理科學。 管理理論與學派 * 程序觀點(Process Approach) 管理程序—規劃、組織、領導、控制 規劃與控制—計量技巧 組織—行政管理學派 領導—行為學派 管理理論與學派 * 系統管理學派 所謂系統，乃指多項相互關聯的部份項目，共同構成一整體項目，以求達成一定目標或執行一定計劃。 組織為一開放系統，其所屬各部門為次系統。 系統之績效取決於整體之考量。 綜效( synergy)：兩個或兩個以上之子系統結合起來運作，所獲得的成果大於各自運作成果的總和。 熵(entropy) ：一種導致系統衰退的常態過程。當組織未能監控其環境所回饋回來的資訊，並做出適當的調整，組織即可能會失敗。 管理理論與學派 * 問題討論 製造商與經銷商的關係 ― 貨品買斷 vs. 買回合約(綜效) 創新的阻礙… 以前可以為什麼現在不行…(熵) 管理理論與學派 * 權變管理學派(contingency perspective) 內涵 管理者所採行之