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第五章　道德與法律議題 讀完本章後，你可以： 比較和對照道德與法律 討論道德標準與自我規範的含意 找出傳統與數位環境中的主要隱私問題 說明與網路有關的著作權、版權、商標、資料擁有等議題 提出與線上表達有關的主要道德與法律顧慮 軟體盜版 1/2 有人或公司把未經授權的光碟借給別人時就是侵犯著作權 大量複製與發售非法拷貝的軟體就是盜版 軟體著作權執法薄弱的國家害軟體業者損失數十億美元的營收 軟體盜版 2/2 全球有三分之一以上的軟體是盜版 微軟的因應之道： 提議智慧財產權立法 提出民事訴訟 發明無法侵權的技術 微軟認為教育是對抗盜版的最佳武器，你同意嗎？ 道德與法律議題概觀 道德與法律密切相關 道德考慮到社會整體關切的重點與價值觀 現代科技為行銷道德帶來挑戰，重要議題包括： 智慧財產權的擁有 隱私在虛擬世界裡的角色 表達的自由 資料的使用與蒐集 孩童狀況與數位網路 自我規範的問題 最近美國政府主張，網路發展應交由市場自由運作決定 贊成自我規範的人主張，民間單位有能力找出與解決問題 反對者主張，自我規範的動機沒有足夠的吸引力，無法達到真正的嚇阻效果 最近從政策制訂活動可看出政府在詐騙防範與兒童議題等方面的努力 隱私 隱私的概念兼具道德與法律面 隱私一直是大家爭論的話題，隱私在道德與法律上都是難以捉摸的概念 在社會裡，隱私利益和安全、經濟、與他人產生關聯的需求互相衝突 數位情境的隱私 資訊在隱私概念中扮演關鍵角色 美國行銷協會(AMA)對網路行銷的規範指出：「由顧客蒐集的資訊應該是祕密的，只能用在告知的目的上。」 DoubleClick之類的網路廣告公司一直以來都會記下使用者的點選流，以便為行銷目的進行使用者剖析 2000年DoubleClick取得消費者姓名、地址、購物歷史等資訊，準備把點選流和離線資料結合時，引起廣大的爭議 Cookie與線上資料蒐集 Cookie是存在使用者硬碟裡的資料封包，用來因應從網頁接收的指示 Cookie有很多目的： 形成購物籃，存放購物商品 叫出儲存的銷售資訊 蒐集使用者資料 Cookie通常不需使用者做什麼便自動執行 Cookie讓行銷人員鎖定個人的線上行為 隱私爭論與政策 隱私支持者主張，政策應該讓個人明白知道任何資料蒐集活動，讓他們決定要參與〔選擇加入(opt-in)〕或拒絕〔選擇退出(opt-out)〕 反對者指出，很多上網者不太知道電腦是如何運作，質疑消費者有能力成功地選擇退出 有些人則表示，使用者想獲得目標式廣告的好處 讀取個人資料是另一個重要的線上隱私議題 雖然有好幾項國會法案等著審核，但目前還沒有法令解決這項爭議 其他隱私議題 cookie、Java applets、智慧型代理軟體都是普遍應用程式(ubiquitous application)，可在使用者不知情下運作 兒童網路保護法案(COPPA)針對向12歲以下孩童蒐集資料制訂政策規範 電子郵件的隱私問題仍是網路互動中尚未解決的一環 國際隱私議題 2000年歐盟(EU)與美國達成協議，保護歐盟人民的資料 FTC針對消費者資訊的道德使用提出以下規範： 知會 同意 讀取 安全 執行 數位資產 法律透過三項基本機制保護無形或智慧財產 專利法主要是保障發明 著作權處理表達的議題 商標法和市場上使用的文字或圖案有關 專利 把專利法套用在電腦方面是尚未確定和持續發展的領域 軟體開發者想以專利法獲得保障 贊成者表示，授與軟體專利可鼓勵創新 批評者表示，專利會扼殺創意及促成獨占 美國專利局最近決定更嚴格審核軟體相關保護的專利申請 美國專利局審核專利申請 著作權 1/2 著作權是保護大多數網路表達的主要方法 主要保護包括： 公平使用原則 可保障教育與新聞報導的資料複製 首次銷售原則 限制著作權擁有者在首次銷售作品後，從作品獲利的能力 著作權 2/2 1997年制訂禁止電子竊盜法案(NET) 讓電腦內容享有著作權保障，並針對侵權給予懲治 1998年制訂的數位千禧年著作權法案(DMCA)包含幾項條款 讓ISP業者免受用戶侵權行為的影響 把規避軟體保護視為犯罪 符合著作權規範的國際標準 商標 商標法和代表產品或服務的智慧財產權有關 商標法已套用到網路的網域命名系統上 名稱相似可能遭到商標侵權指控 侵犯商標，網路蟑螂是指去註冊和現有公司相似或雷同的網域 授權 授權是愈來愈常見的智慧財產權保護方式 授權讓買家使用產品，但禁止複製或發送 授權有兩種基本形式： 拆封授權契約(shrinkwrap license)，又稱break-the-seal license 按鍵生效授權(clickwrap license)需要使用者按鍵接受條款 法律趨勢傾向執行軟體授權 資料擁有權 資料讀取與擁有權問題有許多法律與道德爭論 點選資料(click data)與