房产局物业股述职报告.docVIP

房产局物业股述职报告 在局党组的正确领导下，在同志的帮助、配合下，紧紧围绕工作目标、恪尽职守、扎实工作，较全面地履行了岗位职责，现将本人一年来的思想、工作、作风等情况述职如下： 　　 一、加强学习不断提高自己的理论素养和业务能力 　　 由于岗位调整，客观上要求自己要不断加强学习，夯实理论基础、熟练掌握领会物业管理的法律、法规和政策文件精神，因此，一年来，我能够自觉养成勤于学习的习惯，除完成正常工作外，抽时间、挤时间坚持自学,并有幸通过2011年度全国注册物业师执业资格考试。 　　 二、立足本职，严于律已认真做好各项工作 　　 （一）加强物业管理的源头控制。对全县的新建物业小区一律强制实行物业管理（商品房预售前先报物业管理申报），严格规范了房产开发企业的前期物管行为。同时注重了对新建小区公建、配套等基础设施的规划建设进行审查，发现问题及时查处、纠正，努力使新建小区不留后遗症。 　　 （二）率先垂范开展前期物业管理招投标工作。住宅物业面积在五万平方米以上，非住宅物业二万平方米以上的物业管理项目在销售物业前一律通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业，实施前期物业管理。在招标局的大力支持下成功地开展了“丽阳兰廷”小区物业管理招投标工作。在XX市（除市本级外）率先垂范开展前期物业招投标工作。 　　 （三）实行物业管理项目申报制度。开发建设单位在申领商品房预售许可证前（或物业企业在承接项目时），一律按规定报送物业管理有关材料（立项批文、规划许可证、土地证、规划总平面图、项目取得证明文件、物业用房预登记示意图、物业服务合同、业主规约等）申报物业管理项目。 　　 （四）规范前期物业服务合同。建设单位与物业买受人签订物业买卖合同时，向物业买受人明示服务内容及标准、收费标准、起始时间等内容。前期物业服务合同自5月份起一律采用建设部颁布的《前期物业服务合同》示范文本。 　　 （五）成立“资质评审领导小组”规范资质管理行为。根据“省管县”相关规定，为了规范做好资质审批工作，成立了“XX县资质评审工作领导小组”配套出台了《房产和重点工程建设管理局物业资质评审工作办法》（试行）依据“办法”公正、公开对5家物业企业开展资质评审工作。 　　 （六）开展物业宣传入小区、上街头、进店铺活动。为增强业主的维权意识，维护广大业主的合法权益。6月份在儒林物业的大力协助下开展了物业宣传入小区活动，11月份又在奥康步行街开展物业宣传上街头、进店铺活动，通过搭建彩虹门、设置固定展板、宣传栏、发放宣传单（1000余份）等多种形式宣传物业管理工作。 　　 （七）开展物业服务企业资质考核和服务小区达标工作。按市局要求，成立了“物业服务企业资质考核和服务小区达标工作领导小组”，对我县物业行业进行全面的考核、检查。对存在的问题提出了整改要求，对管理水平高、服务意识强的物业企业给予表彰。2011年度上报省示范项目1个，市示范项目2个。 　　 会同物价部门联合出台了《XX县城镇住宅小区物业服务收费管理实施办法》，并对符合考核定级的物业项目进行评审考核，已考核评审3个物业项目。 　　 （八）加强从业人员的培训。为提升我县物业管理从业人员的专业技能、业务素质，提高物业管理水平。采取短期培训和自我学习相结合的方式。组织开展从业资格岗前培训、继续教育和注册物业师学习考试工作（从业资格15人，继续教育8人，注册物业师参考25人，其中4人通过资格考试）。 　　 （九）加快推进业主大会进程。业主大会和业主委员会是加强服务企业与业主沟通的有效平台；是加强业主维权的有效措施；是规范物业管理行为的有力手段；在襄河镇、社区等单位的共同努力下成立了“金色阳光小区业主委员会”儒林新城等三个小区的业主大会工作正在积极开展。 　　 （十）办理人大、政协提案，协调处理投诉，开展政协调研等工作。近年来物业小区脏、乱、差现象严重、秩序混乱、管理矛盾频发广大业主对物业企业的不满越来越大，也是信访投诉焦点，今年我县有关物业管理的提案、建议四宗，市政府转办的提案、建议二宗，对照“人大、政协提案工作领导小组”工作布置，按期完成人大、政协提案答复工作。并协调、处理物业投诉20余宗。积极配合政府、社区开展流动人口计划生育、农歌会等综治工作。 　　 在县“文明办”指导下，统筹布置、精心安排，在“文明城市创建”工作中，顺利通过省考核组对我县物业小区的考核。 　　 为推动我县住宅小区物业管理工作，提升物业管理服务水平，不断满足人民群众日益提高的居住质量要求，根据县人大常委会年初工作要点，从八月下旬开始，在县政协副主任苏守复的带领下，对我县住宅小区物业管理情况进行了调研。先后对庄曹安置小区、皖投水岸星城等物业小区进行了实地视察并召开了由政协