旅游局年度工作总结_2.docVIP

旅游局年度工作总结 2013年是实施“十二五”规划承上启下的关键之年，也是实现旅游产业转型升级的重要之年，我市旅游工作紧紧围绕市委市政府中心工作和旅游业“三地一市”建设目标，进一步优化产业环境、创新产业发展、拓展产业空间、深化产业融合、提升产业形象、规范产业监管、夯实产业基础。2013年，全市共接待海内外游客4725.39 万人次，实现旅游总收入485.57 亿元，同比分别增长13.07%和15.87%，圆满实现了全年工作目标。　　一、凝聚共识，旅游产业环境进一步优化　　1.加强组织领导，凝聚发展合力。实施政府主导战略，是推动我市旅游业跨上新台阶的关键因素。今年以来，省、市领导高度重视嘉兴旅游发展，梁黎明副省长专程来嘉兴调研旅游工作，提出把旅游业作为服务业龙头骨干产业来培育；肖培生代市长、高玲慧副书记等市领导调研旅游，听取旅游工作专题汇报，并就旅游发展作出重要指示；张仁贵副市长多次出席旅游座谈会、推介会，指导部署工作，协调旅游发展；市人大、政协领导专门听取旅游工作汇报，出席旅游饭店技能大赛总结会，关心支持旅游业发展。发挥市旅游业发展领导小组职能，举办《旅游法》宣贯培训会，实施《XX市区旅游目的地建设三年行动计划》，召开全市分管县（市、区）长、旅游局长和相关部门单位工作座谈会，分析现状问题，共商旅游发展大计。发挥行业协会作用，搭建政企沟通平台，组织全市饭店业、旅行社业、餐饮业行业交流学习，形成各行各业抓旅游，共建旅游大发展的良好氛围。　　2.加强调查研究，理清发展思路。开展调查研究是全面了解行业现状，更好把握行业发展趋势和特点的有效途径。结合“双千双百”进村入企和群众路线教育实践活动，局领导带队深入重点景区、项目单位以及联系点开展走访调查，紧扣重点难点问题，了解情况、听取意见，增强工作针对性和有效性，做到“心中有数”，“手中有招”。以《抓住城市有机更新机遇推进嘉兴旅游目的地建设》课题为重点，开展船游嘉兴、温泉新城开发、乡村旅游发展、旅游产品创新等专题研究，积极探索改善旅游功能布局、推进旅游项目建设、增强中心城市能级、提升旅游城市形象的对策措施。把握《国民旅游休闲纲要》和《旅游法》带来的发展机遇，召开XX市旅游业发展专家研讨会，邀请省内外专家把脉旅游，为政府决策出谋划策。“请进来”谋思路，“走出去”学经验。市旅游局班子成员专程赴绍兴、舟山等地调研学习，谋求旅游发展新思路。　　3.加强政策措施，提供发展保障。制定和落实产业政策是促进产业结构优化，增强产业竞争力的战略举措。今年以来，我市出台了《加快旅游业发展的若干政策意见》、《XX市区旅游目的地建设三年行动计划》；桐乡出台了《乌镇省级旅游试验区建设三年行动计划》和《关于进一步加快旅游业发展的若干政策意见》，并于10月8日召开建设中国旅游第一大县动员大会，明确了以旅游业驱动新型农业化、新型工业化、新型城镇化和服务业现代化“一业驱四化”的新思路，统筹实施镇区景区化，景区全域化的“两区两化”新举措。其他县（市、区）也纷纷出台扶持政策，共同推进旅游业发展。为确保政策落到实处，制定了《XX市级旅游公共服务平台建设考核暂行办法》和《市级三产资金中涉及旅游部分操作办法》等配套制度，规范政策兑现操作程序。首次发布全市饭店业、旅游项目建设情况和a级旅游景区3份行业发展报告，为社会各界提供详实、权威的参考依据，引导旅游业健康有序发展。进一步完善旅游统计体系，将具有一定规模的非a级旅游景区、非星级饭店和农家乐纳入统计调查范围，扩大统计样本，为客观准确分析全市旅游经济形势提供保障。　　二、创新驱动，旅游产业亮点进一步凸显　　1.突出科技引领，创新信息平台。顺应微时代需求，智慧旅游全新启动，“itravels嘉兴”智能手机导游一期于2013年2月4日启用，实现了产品咨询、智能导游、导览、导航、导购等个性化服务，游客通过智能手机终端即可获得嘉兴旅游相关资讯。“itravels嘉兴”手机全年下载使用量已达到190万多次。同时，加强了“微体验旅游”互动开发运用，开通了嘉兴旅游官方微信，完善对新浪、腾讯“嘉兴旅游官方资讯”微博运用与管理，依托其快速的市场传播与服务功能，及时为市民和游客提供微体验活动。在今年1月中国旅游协会评选中，新浪“嘉兴旅游官方资讯”微博成功入围全国旅游官方微博候选名单。截至年底，嘉兴旅游已有微信粉丝1300多人，微博（新浪、人民网、腾讯）粉丝共36万，发布各类旅游资讯16000余条。此外，嘉兴旅游手机报“爱旅游？悠游嘉兴”也让市民、游客在假日出行中掌握第一时间的动态信息。　　2.突出红色主题，创新节庆模式。2013中国（嘉兴）红船旅游节由全国红办指导，XX市旅游局支持，浙江省旅游局、中共XX市委、XX市人民政府共同主办，作为嘉兴撤地建市30周年系列活动之一，列入了今年市委、市政府的重点工作之中。