桥房管站站长述职述廉报告.docVIP

桥房管站站长述职述廉报告 尊敬的各位领导，各位民评代表： 　　大家好！ 　　 　　我是XX区大关拱宸桥房管站站长。首先我先简单概述下本单位总体情况：大关拱宸桥房管站现有在职人员36人、离退休人员50人。本单位主要负责大关小区、拱宸桥地区直管公房的租金收缴及维修工作。 　　“公述民评”活动，进一步促进了房管干部队伍作风建设，提高执行力，确保政令通畅、行政高效、群众满意，为“房管上水平，住户得实惠”提供了良好的政务环境。也是对照检查自己的工作能力、业务水平、服务意识、勤政廉洁的有利时机。 　　本人在局党委的正确领导下,紧紧围绕局的工作目标，以强化队伍建设为重点，积极破解热点难点问题，努力提高管理水平,认真履行岗位职责，较好地完成了领导交办的各项任务。现将近年来在房管站站长岗位的思想工作情况汇报如下，请大家评议。 　　 　　一、依法行政方面 　　多年来我始终将“执政为民、求真务实、开拓创新”贯穿于工作的各个环节。首先注重加强政治理论学习。积极参加局党委组织的政治理论学习，自学加强对党的十七大等一系列政治理论文章的学习，树立正确的人生观、价值观，有效地提高政治思想觉悟，二是加强法律法规学习。熟练掌握房管工作各项业务，把理论学习、业务学习与工作实践有机结合起来，提高分析问题、解决问题的能力。三是树立依法行政的意识。坚持执法为民，依法行政的理念，能较好地履行职责，维护群众利益。针对房管工作中出现的新情况、新问题，能做到目标明确、措施有力、督查到位，形成一级抓一级，层层抓落实的工作局面。 　　 　　二、服务态度方面 　　作为我局对外服务形象的主要窗口之一，房管站要在“服务、管理、效益”上下功夫。首先要强化服务理念、创新服务方法、挖掘服务潜能、拓宽服务领域。为此我充分利用各种渠道宣传房管站职能职责、服务标准、服务承诺，最大限度做好辖区内房屋维修工作，让辖区内的百姓平安住房、和谐生活。认真受理住户信访投诉、行风投诉,热情接待来访人员，详细了解投诉情况，及时妥善解决群众反映强烈的热点难点问题。经常深入社区进行面对面的沟通帮助，接受改进服务的合理化建议，不断树立为住户服务的意识，积极为住户解决热点难点问题。 　　 　　三、工作效能方面 　　1、制度追求高效率 　　“没有规矩，不成方圆”，做任何事情都要有规则和制度，房管工作也不例外。多年来，我一直注重狠抓制度建设，强化服务规范。坚持以端正行风规范服务为标准，以“快速、热情、方便、高效、文明”为宗旨，不断完善各项制度。完善服务承诺制度。新房房卡的办理、房改房的购买及房屋的维修申请，要求工作人员必须在承诺的期限内完成，绝不让住户多跑一趟。完善首问负责制。单位主要负责人对首问负责制负总责，分管负责人为首问负责制直接责任人，窗口服务实行首问责任人值班制度，所有工作人员均有首问负责的义务。在具体工作过程中，如不属于自己的业务范围，应讲明办事途径，帮助群众解决问题。完善一次性告知制度、咨询负责制度和联系人制度。完善联席会制度。一般每月召开一次部门负责人会议，总结前阶段工作情况，布署下阶段各项工作，研究解决工作中遇到的突出问题。完善监督约束制度。将每月最后一周的周三确定为站长接待日，接受群众来访，同时公布投诉电话，接受社会和服务对象的投诉、咨询。 　　2、服务追求零距离 　　加强效能建设，提升服务质量，思想教育是基础，作风转变是关键。为此我注重在强化服务理念上做文章。在召集的各种工作会议上，我都要结合房管系统的现状，从“居安思危谋发展”的角度出发，教育要求干部职工努力实现由管理型向服务管理型转变，由要我服务向我要服务转变，由维护部门利益向维护群众利益转变。同时积极运用党员先进性教育成果，认真构建长效机制，努力创建文明单位。近年来局系统特别是窗口服务单位大力开展的创 “人民满意基层站所”、“创先争优”等系列活动，更切实增强了干部职工服务为民的理念。 　　 　　四、廉洁自律方面 　　廉洁从政是一名党员干部应当贯彻终身的基本要求，多年来，我处处以一个党员干部的标准严格要求自己。作为单位一把手，不仅要管好自己，还要管好班子成员和身边工作人员，要对整个单位的党风廉政建设负全面责任。在履行职责方面，能做到认真贯彻落实上级有关党风廉政建设的规定和要求，及时组织开展党风廉政建设工作，提出工作思路和重点，做到亲自部署。在任职期间，我始终保持着清醒的头脑，从不以权谋私，勤勤恳恳工作，以实际的工作成绩一心一意为群众服务。任职多年来，本人能严格要求自己，自觉遵守各项廉政制度，认真贯彻执行各项财政纪律。工作上高标准，生活上严要求，反对铺张浪费，不经商，不赌博，不讲排场，不讲阔气。 　　 　　五、工作实绩方面 　　1、提高管修服务水平 　　（1）、提高公房经济效益。随着住房制度改革和住房管理体制改革,原来房管站管理的住房绝大多数