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6.3.5 网络计划技术 单代号时标网络的时间参数计算 图形节点单代号网络时间参数的标注方法 方形节点单代号网络时间参数的标注方法 一项工作的最早开始时间等于该工作的各紧前工作最早完成时间值中的最大值，即： ——工作i的紧前工作h的最早完成时间。 6.4 项目质量控制 6.4.1 质量目标 工程项目质量的基本特征 能够反映使用功能 能够反映艺术文化 能够反映安全可靠 6.4.2 质量计划 质量方针和 质量目标 质量手册 程序文件 质量记录 反映用户及社会对工程质量的要求及企业相应的质量水平和服务承诺，也是企业质量经营理念的反映 包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构及质量职责；体系要素或基本控制程序；质量手册的评审、修改和控制的管理办法 包括：文件控制程序； 质量记录管理程序；内部审核程序；不合格品控制程序； 纠正措施控制程序；预防措施控制程序。 质量记录以规定的形式和程序进行，并有实施、验证、审核等签署意见。 GB/T 19000质量管理体系文件构成 6.4.3 项目实施阶段质量控制任务 项目质量目标 6.4.3 项目实施阶段质量控制任务 （1）P（Plan，计划） 计划可以理解为明确目标并制定实现目标的行动方案。 （2）D（DO，执行） 执行就是具体运作，实现计划中的内容。执行包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开活动。 （3）C（Check，检查） 检查指对计划实施过程进行各类检查。各类检查包含两个方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案，实际条件是否发生了变化，没按计划执行的原因；二是检查计划执行的结果。 （4）A（Action，处置） 处置指对于检查中所发现的问题，及时进行原因分析，采取必要的措施予以纠正，保持目标处于受控状态。处置分为纠偏处置和预防处置两个步骤，前者是采取应急措施，解决已发生的或当前的问题或缺陷；后者是信息反馈管理部门，反思问题症结或计划时的不周，为今后类似问题的预防提供借鉴。对于处置环节中没有解决的问题，应交给下一个PDCA循环去解决。 PDCA循环示意图 6.4.4 质量控制的纠偏措施 组织措施 管理措施 经济措施 技术措施 纠偏措施 6.4.5 全面质量管理 20世纪80年代后期以来，全面质量管理得到了进一步的扩展和深化，逐渐由早期的TQC(Total Quality Contro1)演化成为TQM(Total Quality Management)，其含义远远超出了一般意义上的质量管理的领域，而成为一种综合的、全面的经营管理方式和理念。 全面质量管理有三层含义： 全面质量管理是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。 全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意以及组织成员和社会的利益。 从TQC到TQM，质量管理目标已从追求企业最大化利益向体现企业的社会责任转移。 6.4.6 质量管理体系 质量方针和 质量目标 质量手册 程序文件 质量记录 反映用户及社会对工程质量的要求及企业相应的质量水平和服务承诺，也是企业质量经营理念的反映 包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构及质量职责；体系要素或基本控制程序；质量手册的评审、修改和控制的管理办法 包括：文件控制程序； 质量记录管理程序；内部审核程序；不合格品控制程序； 纠正措施控制程序；预防措施控制程序。 质量记录以规定的形式和程序进行，并有实施、验证、审核等签署意见。 GB/T 19000质量管理体系文件构成 中国建筑工业出版社 《项目管理概论 》 6 项目目标控制 6.1 动态控制原理及应用 进度目标 质量目标 投资目标 项目管理的核心目标 加快进度，增加投资 加快进度，提高投资效益 6.1.1 动态控制基本原理 导弹发射原理 项目管理领域有一条重要的哲学思想： 变是绝对的，不变是相对的； 平衡是暂时的，不平衡是永恒的； 有干扰是必然的，没有干扰是偶然的。 建设项目目标动态控制的工作步骤划分如下： （1）在项目实施的各阶段正确确定计划值； （2）准确、完整、及时地收集实际数据； （3）作计划值与实际值的动态跟踪比较； （4）当发生偏离时，分析产生偏离的原因，采取纠偏措施。 6.1.1 动态控制基本原理 组织措施 经济措施 管理措施 技术措施 6.1.2 动态控制中的纠偏措施 6.2 项目投资控制 6.2.1 投资控制的性质 名称 投资控制 财务核算 工作性质 项目管理的一部分工作 财务领域 从事工作人员 投资控制工程师 财务人员 工作时间范畴 从项目决策阶段开始，至与项目有关的全部合同终止 在项目实施过程中积累数据，在项目完成后作项目核算 工作方法论 动态控制原理 会计原理 需要的知识 技术、经济、合同 财务 工作目标 为总目标服务，实际总投