基于中国文化情境的冲突管理策略研究.pdf.pdfVIP

第 3O卷第 1期 佛 山科学技术学院学报 (社会科学版) NO．1Vo1．30 20l2年 1月 JournalofFoshanUniversity (SocialScienceEdition) Jan．2012 基于中国文化情境的冲突管理策略研究 李翼廷 (南开大学 商学院 天津 300071) 摘 要：在组织研究领域，冲突一直被视为重要的交互过程。在对 Thomas的经典冲突策略模型及其有效性探 讨的基础上研究与冲突管理高度相关联的中国文化特征，即 “面子”、“关系”、中庸之道和权力距离，可以发现实 施回避 、加强信任 以及上级介入三种冲突管理策略，在 中国文化情境下非常有效 。 关键词 ：冲突；冲突管理 ；面子；关系 中图分类号：C931．2 文献标志码 ：A 文章编号：1008—018X(2012)01—0035—09 在组织研究领域 ，“冲突”一直被视为重要的交