物业管理规范化建设工作意见.docVIP

物业管理规范化建设工作意见 为规范我镇动迁住宅小区物业管理，提升动迁住宅小区物业管理公司服务水平，依据《省物业管理条例》等有关法律法规，结合我镇动迁住宅小区管理实际，现就镇动迁住宅小区物业管理规范化达标建设（以下简称“规范化达标建设”）提出如下意见。 一、指导思想 动迁住宅小区（以下简称“动迁小区”）的物业管理，以科学发展观为指导，以夯实基础、规范提升为工作思路，规范管理行为，提升服务水平，构建“文明、安全、整洁、有序”的动迁小区生活环境。 二、工作原则 规范化达标建设应当坚持统筹兼顾、属地负责、行业指导、协调发展的原则。 三、建设标准 （一）自身建设 1．物业服务企业与属地单位签订物业服务合同，双方责、权、利明确。 2．小区由有资质的物业服务企业实施专业化管理。 3．交房时办理承接验收手续，交房资料齐全。 4．签订管理规约（业主公约）。办理交房手续时，要求动迁户做出书面承诺，管理规约（业主公约）内容合法规范，签订规范。 5．房屋使用手册、装饰装修管理规定等各项制度完善。 6．建立健全物业管理制度、人员岗位职责、工作措施和考核办法。 7．物业服务企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴工作牌，工作规范，作风严谨。 8．使用计算机、电子监控等智能化设