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第11章 电子商务 第11章 电子商务 11.1 电子商务概述 11.1.1 电子商务的定义 11.1.1 电子商务的定义 11.1.1 电子商务的定义 11.1.2 电子商务的发展历程 11.1.3 电子商务的特点 11.1.4 电子商务的类型 11.1.5 电子商务系统的组成 11.1.6 电子商务对社会经济的影响 11.2 电子商务安全 11.2.1 电子商务的安全要素 11.2.2 实现电子商务安全的策略 11.2.3 电子商务安全技术 11.3 网上支付 11.3.1 网上支付系统的构成 11.3.2 网上支付的形式 11.4 电子商务与物流 11.4.1 电子商务与物流的关系 11.4.2 电子商务的物流模式 11.5 电子商务法律与法规 11.5.1 国内外电子商务法律体系 11.5.2 有关电子商务的特殊法律问题 11.6 电子商务的发展 11.6.1 电子商务的发展 11.6.2 我国发展电子商务的对策 * * 本章所讲内容如下： 1. 电子商务概述 2. 电子商务安全 3. 网上支付 4. 电子商务与物流 5. 电子商务法律与法规 6. 电子商务的发展 本节所讲内容如下： 电子商务的定义 1 电子商务的发展历程 2 电子商务的特点 3 电子商务的类型 4 电子商务系统的组成 5 电子商务对社会经济的影响 6 一、国际化组织对电子商务的定义 1.联合国经济合作与发展组织（OECD）在有关电子商务的报告中对电子商务的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。 2.国际标准化组织（ISO/IEC）关于电子商务谅解备忘录对电子商务的定义：电子商务是企业之间，企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。 3.联合国国际贸易法律委员（UNITRAL）对电子商务的定义：电子商务是采用电子数据交换（EDI）和其他通信方式增进国际贸易的职能。 二、世界著名公司对电子商务的定义 1.IBM公司的电子业务（E-business）概念包括三个部分：企业内部网、企业外部网、电子商务，它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是我们通常意义下的强调交易的狭义的电子商务，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网（Extranet）结合起来的应用。它同时强调这三部分是有层次的：只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到Extranet，最后扩展到电子商务。 2.Intel公司关于电子商务的定义：电子商务是基于网络连接的不同电脑间建立的商业运作关系，是利用Internet/Intranet网络来使商务运作电子化。电子贸易是电子商务的一部分，是企业与企业之间，或企业与消费者之间，使用互联网所进行的商业交易。 三、本书对电子商务的定义 1.广义的电子商务（Electronic Business，EB）是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务。包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务等。 2.狭义的电子商务（Electronic Commerce，EC）是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，如公司、厂家、商业企业、工业企业与消费者个人利用计算机网络进行的商务活动，也可称为电子交易，包括电子商情、电子广告、电子合同签约、电子购物、电子交易、电子支付、电子转帐、电子结算、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。 1.基于EDI的电子商务 2.基于Internet的电子商务 3.基于普及计算的电子商务 1.商务门户网站使企业进入国际贸易的门槛降低，为企业建立领先于同行的竞争发展战略创造优势条件，企业展示自己的品牌和形象不受任何限制。 2.网络多媒体信息的双向互动与传播扩散功能，使企业在产品和服务的宣传上比以往便捷。这对企业拓展全球业务市场空间，扩大知名度，提高竞争力具有重要意义。 3.电子商务使商务活动效率大幅提高，企业享受比传统贸易方式更为快捷、更为便利的信息传输、信息交换、信息共享和信息处理能力。 4.电子商务为实现无纸化贸易创造条件。 5.电子商务促进企业业务流程的变革与再造。