消费者行为ch消费者人格特质生活型态价值与人口统计变量.doc

消费者行为ch7消费者人格特质、生活型态、价值与人口统计变量 　　幻灯片1 　　第七章 　　消费者人格特质、生活型态、价值与人口统计变量 　　幻灯片2 　　第七章 消费者人格特质、生活型态、价值与人口统计变量 　　什么是人格特质?人格特质具有哪些特性? 　　人格特质包括哪些主要的理论?其内涵为何? 　　心理分析理论的内涵为何? 　　新佛洛伊德学派理论的内涵为何? 　　特征理论的内涵为何? 　　自我概念理论的内涵为何? 　　什么是生活型态?什么又是心理绘图? 　　消费者行为Chapter 7消费者人格特质、生活型态、价值与人口统计变量 幻灯片3 　　第七章 消费者人格特质、生活型态、价值与人口统计变量 　　AIO量表的内涵为何? 　　VALS系统的内涵为何? 　　什么是价值?其内涵为何? 　　洛奇希价值量表的内涵为何? 　　LOV价值量表的内涵为何? 　　史华兹价值量表的内涵为何? 　　人口统计变量如何对消费者行为产生影响? 　　消费者行为Chapter 7消费者人格特质、生活型态、价值与人口统计变量幻灯片4 　　个性 　　幻灯片5 　　人格特质 7-2 7-3 　　人格特质是指人们内在的一些心理特性。基于这些心理特性，人们对环境会有一种稳定 　　且持续的反应。 　　人格特质影响了消费者行为。 　　消费者行为Chapter 7消费者人格特质、生活型态、价值与人口统计变量 　　幻灯片6 　　人格特质的三种特性 　　人格特质反映了个人之间的差异。 　　人格特质具有稳定且持续的特性。 　　人格特质是可以改变的。 　　消费者行为Chapter 7消费者人格特质、生活型态、价值与人口统计变量 　　幻灯片7 　　人格特质的主要理论 　　心理分析理论 　　新佛洛伊德学派理论 　　特征理论 　　自我概念理论 　　消费者行为Chapter 7消费者人格特质、生活型态、价值与人口统计变量 　　幻灯片8 　　一、心理分析理论 7-5 7-6 7-7 　　心理分析理论又称为佛洛伊德学派理论。 　　主要论点是认为一个人的人格特质系统可以包括本我、超我与自我。佛洛伊德相信人格 　　特质主要是来自于对于想要满足实际需要(例如性、饥饿与攻击)，与遵循来自法律、规则与道德规范的社会压力这两者所产生的冲突。 　　想满足实际需要 　　遵循规范的社会压力 　　消费者行为Chapter 7消费者人格特质、生活型态、价值与人口统计变量 　　幻灯片9 　　弗洛伊德体系 　　本我 　　自我 　　超我 　　幻灯片10 　　人格发展的三种系统 　　本我 　　(Id) 　　完全来自立即的满足。 　　超我 　　(Superego) 　　超我完全来自于一个人的良心。 7-8 　　自我 　　(Ego) 　　试图平衡本我与超我的冲突。 　　消费者行为Chapter 7消费者人格特质、生活型态、价值与人口统计变量 　　7-10 　　幻灯片11 　　二、新佛洛伊德学派理论 　　新佛洛伊德学派理论认为性的冲突与驱力可能并不如人与人之间的关系对消费动机更 　　有解释力。 　　社会心理理论与分析心理学 　　消费者行为Chapter 7消费者人格特质、生活型态、价值与人口统计变量 　　7-11 　　幻灯片12 　　社会心理理论 　　认为个人与社会之间存在着一种互赖：个人致力于满足社会的需求，而社会则协助个人 　　达成其目标。 　　人类的行为主要来自三种人际导向： 　　顺从导向 　　攻击导向 　　孤僻导向 　　会走向人群 　　与人群对抗 　　离群索居 　　消费者行为Chapter 7消费者人格特质、生活型态、价值与人口统计变量 　　7-12 　　幻灯片13 　　分析心理学 　　分析心理学认为人受过去世代的累积经验所影响，他们提出集结潜意识(Collective 　　Unconscious)的概念来解释动机和人格特质。 　　集结潜意识是一个人过去所承续下来的经验累积，基于这些共同的记忆则形成原型 　　(Archetypes)。 　　原型代表的是一种共有的观点或行为型态。 　　消费者行为Chapter 7消费者人格特质、生活型态、价值与人口统计变量 　　7-13 　　幻灯片14 　　三、特征理论 　　认为人格特质可以利用特征来加以衡量。 　　特征(Trait)是指一个人与他人相异的特性，这些特性具有一致性以及持续性，例如冒 　　险性、自信、社交性与内外控等。 　　消费者行为Chapter 7消费者人格特质、生活型态、价值与人口统计变量 　　7-14 　　幻灯片15 　　特征理论三个重要假设 　　特征具有共通性，人们之间的差异是表现在该特征绝对量之多寡 　　不管所面对的情境或环境为何，这些特征都是相当稳定的，同时其对行为的影响具有普 　　遍性，也就是特征能够预测很多行为。 　　可以由行为指针的衡量来推论出特