基于阿米巴模式的绩效指标体系探讨.doc

基于阿米巴模式的绩效指标体系探讨 　　一、引言 　　随着我国现代企业制度的建立与完善，企业绩效评价已成为政府、投资者和企业利益相关者所关注的重点问题，其核心环节是绩效指标体系构建，这也直接影响着企业战略目标的实现。阿米巴模式对企业绩效核算产生了重要影响，这必将改变现有的绩效指标体系，进而影响企业绩效评价，因此，研究基于阿米巴模式的企业绩效指标体系的构建问题具有深远的理论和现实意义。 　　阿米巴模式是日本著名企业家稻盛和夫在管理京瓷公司时发明的基于微型非正式组织的一种经营管理模式，即结合员工意愿将一个正式组织按照工艺要求或工作集中度、工作性质分割成独立的微型团体――阿米巴。每个阿米巴都是一个独立核算的利润中心，集生产、经营、会计于一体，真正实现“全员参与经营”，能够提高员工参与经营的积极性，增强员工动力和创造力，它主要包括阿米巴哲学和阿米巴实学两部分内容，所谓阿米巴哲学，类似于“云”端领导力，有人生哲学、经营哲学等，所谓阿米巴实学，指企业的经营管理方法，有组织结构、赋权理论、人力资源管理、财务管理等。目前，诸多企业根据各自的经营氛围、外部环境和文化背景引入了阿米巴模式中的管理会计理念。在成本管理方面，企业采用阿米巴模式的售价还原成本法进行成本计算和控制，但阿米巴模式的终极目标并非实现售价还原成本，而是目标利润最大化；在规避机会损失方面，企业中各阿米巴组织之间会本着规避机会损失的内在要求，形成一个共同的价值链，进而提高阿米巴组织的管理效率，实现公司整体利益最大化。可见，阿米巴模式在成本管理和规避机会损失方面的应用取得了显著的成绩，但将阿米巴模式这样一个庞大的管理体系全面引入企业是不现实的，应合理地借鉴这一模式下的组织结构、赋权理论与核算方法来解决企业的经营管理难题。阿米巴模式创立的初衷是绩效评价，其单位时间核算制是一种绩效评价制度，引入了时间的概念，将其作为现场管理的绩效评价指标可以增强员工的时间观念与提高员工的工作效率，此外引入时间之后的管理模式，使管理层和各个组织的运行速度有了很大的提高。很多企业引入阿米巴模式后，只是简单计算各个阿米巴的单位时间附加价值，用以对阿米巴成员进行绩效评价，并没有对绩效评价体系进行全面更新，所以基于阿米巴模式的绩效评价体系值得进一步研究，而绩效评价的核心环节是绩效指标体系的构建。 　　二、阿米巴模式对绩效指标体系的影响 　　（一）有助于建立以企业战略目标为导向的绩效指标体系 实际工作中，企业中绩效指标与战略目标脱节的现象十分严重，大多数企业是根据年度目标分解企业绩效指标，并未从战略的层面去分析和落实，因而导致各部门和人员的工作目标不能与企业的战略目标实现有效链接。阿米巴模式侧重于目标分解，将企业的战略目标逐层逐步分解到具体的组织活动中，使阿米巴组织下的各个成员都能充分掌握自己所属的阿米巴组织的目标，使其与企业的战略目标紧密相连，最终实现战略与绩效的有效链接。即将企业的目标分解成每个阿米巴的目标，使每项工作都落实到相应的阿米巴组织中，对每个阿米巴而言，都能以具体的数字来体现它们的工作进展，从而体现工作目标的完成程度，使得企业的战略目标不再显得不切实际和遥不可及。每个阿米巴的目标共同构成了整个组织的目标，最终能够确保战略目标的实现。 　　（二）有助于绩效指标体系中关键绩效指标的设定 关键绩效指标的设定是构建科学的绩效指标体系的重要环节，在阿米巴模式中，绩效指标的核心内容是单位时间附加价值，其相关项目可以反映企业的销售情况和成本、费用控制情况。企业在进行绩效评价时，评价重点会因评价对象的不同而转变。对于企业整体，划为企业级阿米巴，经营目标是“最大的销售额和最小的经费”，单位时间附加价值是其绩效评价的核心，所以绩效指标主要选择销售增长率、成本控制率等，并结合企业的战略目标和所处行业特征设定其他相关绩效指标，如客户满意度、品牌美誉度等；对于能够独立核算的职能部门，划为部门级阿米巴，部门级阿米巴绩效评价注重部门单位时间附加价值的提高，绩效指标应结合部门特点和职责分工对企业级阿米巴绩效指标加以分解；对于在部门级阿米巴下细分的阿米巴，如员工级阿米巴，绩效指标主要围绕单位时间附加价值及员工岗位的特点设定。 　　三、基于阿米巴模式的绩效指标体系构建 　　企业要构建科学的绩效指标体系，必须明确企业的战略目标，对其进行逐层逐步分解，形成企业整体、职能部门和基层员工的主要目标，同时要结合阿米巴模式对绩效指标的影响和平衡计分卡法的应用优势，将财务维度、客户维度、内部业务流程维度和学习与成长维度确定为企业的关键成功因素，再由关键成功因素推导关键绩效指标。现根据职能要求、业务流程、产品类别等因素分类确定企业级阿米巴、部门级阿米巴和部门下细分的阿米巴。 　　（一）企业级阿米巴绩效指标体系的建立 　　首先，要设定企