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试论如何加强对网上购物中消费者权益的保护 　　摘 要 现如今网络信息时代的快速建设，网络已经成为了当前普遍人群的购物中心，尤其是年轻人。不同于传统的购物形式，网上购物能够很快拓展消费途径、获得大量购物信息、越来越方便快捷、减少消费成本等特点，所以当前的网上购物的日交易量不断上升。但是网络具有虚拟性、不公开性、隐藏性、跨地区性，网上购物与现实生活中的购物形式完全不一样，在购物过程中常常出现很多损害消费者合法权益的行为，给消费的权益保护带来了严峻的挑战。如何加强对消费者在网上购物过程中消费权益的保护成为了当前亟需解决的问题。 　　关键词 网上购物 消费者权益保护 存在问题 建议 　　作者简介：辛彦，云南省文山州广南县委党校科研办，法学讲师，研究方向：法学教育教学。 　　中图分类号：D922.29文献标识码：A文章编号：1009-0592（2013）06-110-02 　　以金华市为例，2012年金华市工商局12315投诉举报中心受理的关于网络购物的投诉为32件，是2011年受理安全的9.7倍，2013年1月至3月共受理22件。因此，随着网上购物消费纠纷数量不断攀升，如何加强对消费者在网上购物的过程中消费者权益的保护，笔者立足于自身的专业知识对这一问题进行初步的分析，并提出自己的拙见。 　　一、我国网上购物的法律保护现状 　　目前，我国网上购物缺少法律的认定和保护，网上消费