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默克尔遭萨科齐强吻向法国提出外交抗议 培训内容 礼仪的概念 礼仪的核心 学习礼仪的意义及目标 仪容仪表 举止礼仪 日常礼仪 接待礼仪 什么是礼仪？ 礼仪是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为 礼：指特定的民族、人群或国家基于客观历史传统而形成的，以确立、维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、行为方式。 仪：主要指一种外在的礼节、仪式、准则和规范。 《礼记》 “以礼节之”“君子有礼、则外滞而无怨” 孔子曰：“礼者，敬人也。”、“不学礼、无以立。” 礼出于俗、俗化为礼 礼仪的核心 一、摆正位置 交往以对方为中心 二、端正态度 接纳对方 尊重为本 尊重为本 1.尊重他人 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养 2.尊重自己 尊重自己的职业 尊重自己的单位 学习礼仪的目的 您的形象就是单位的形象，您的形象与礼仪对您的事业成败起至关重要的作用 懂得塑造与个人风格相适的专业形象 掌握现代公务、社交的通用礼仪熟练运用 提高公务工作的个人魅力与沟通技巧 常识 达芬奇提出黄金分割定律： 头长为全身的1/7 肩宽为身长1/4