创新社会管理,化解社会矛盾(人大论坛)精要.pptVIP

（4）形式之四：普遍的社会不满 在更为基础的层面上，中国社会矛盾主要源于社会挫折感和相对剥夺感所致的普遍的社会不满。这是变革社会中的普遍现象，主要体现在心理层面。托克维尔对法国大革命发生的观察发现，“这种持续稳定增长的繁荣，远没有使人民乐其所守，却到处滋生着一种不安定的情绪”。戴维斯将这一现象解释为“发展型相对剥夺感”。贝克也承认，中国社会用三十年完成了西方二三百年间走过的道路，经历了急剧的社会变迁。因此而造成了巨大的心理落差，也就不可避免地带来大量的社会矛盾。 中国转型期社会矛盾的“冰山”结构 中国转型期的社会矛盾也是一个“连续统”：作为社会矛盾极端表现形式的暴力群体性事件是逐步演化而来的，以普遍的社会不满、集体性敌视、具体利益冲突为基础。普遍的社会不满可以向集体性敌视转化，集体性敌视可以向具体利益冲突转化，具体利益冲突也可以向暴力群体性事件转化。当然这种转化并不一定是线性的，普遍的社会不满和集体性敌视在特定的条件下都可以直接转化为暴力群体性事件；具体利益冲突也并不一定表现为暴力群体性事件，有可能在被压制的过程中进一步反过来强化集体性敌视和普遍的社会不满。 中国转型期的社会矛盾也是一个“冰山”结构。在管理学中，麦克利兰曾提出冰山模型，指出冰山之下的才是决定性因素，却常常被忽视。暴力群体性事件、具体利益冲突是冰山的上部，外显且容易被认知；集体性敌视、普遍的社会不满则是冰山的下部，内