个人与组织价值观匹配的形成机制——基于A．O．史密斯公司的案例研究.pdfVIP

第 8卷第3期 管理案例研究与评论 V01．8No．3 2015年 6月 JournalofManagementCaseStudies Jun．2015 个人与组织价值观匹配的形成机制 基于 A．O．史密斯公司的案例研究 詹 小 慧 ，杨 东涛 ，栾 贞增 (南京大 学 商学 院，南京 210093) 摘要 ：实现个人与组织价值观匹配有利于组织获得稳定和忠诚的员工，获取独特的竞争优 势。本文采用案例研 究方法，以A．0．史密斯公司提高个人与组织价值观 匹配的管理实践 为样本，探讨 了个人与组织价值观匹配的形成机制。研究结论表 明：(1)个人与组织价值观 匹配 的过程分为吸引、选择、磨合、转变 四个阶段 ，四个阶段具有关联性；(2)领导对实现个 人与组织价值观匹配具有重要影响；(3)各项人力资源措施对实现个人与组织价值观匹配 具有直接影响 ；(4)基于价值观 的活动能够为实现个人与组织价值观 匹配营造 良好 的组织 环境 。 关键词：个人与组织匹配；价值观；ASA模型；案例研 究 中图分类号：F270 文献标志码：A DOI编码 ：10．7511／JMC 组织价值观匹配是指个人的价值观与个人所在 0 引 言 组织的价值观之间的匹配程度或者一致性程度。 个人与组织匹配作为组织行为学和人力资 实现个人与组织价值观 匹配具有重要 意 源管理领域的一个重要课题 ，受到学术界和实 义。组织如果选择与组织价值观相匹配的员工 业界的广泛关注l1]。个人与组织匹配主要是指 进人组织 ，一方面能够提高员工的工作效率、降 个人的人格、信仰、目标 、价值观与个人所在组 低员工的离职率，另一方面也能够提高组织成 织的文化、价值观 、组织规范及 目标的一致性程 员工作的灵活性，创造 出灵活的劳动力群体。 度l2]。学者们主要从 四个方面对个人与组织匹 忠诚 、稳定而又具有高度灵活性的员工队伍 ，能 配进行研究 ：一是价值观匹配 ，二是个体需求与 够提高企业应对各种外部环境所需要的弹性和 工作环境特征之间的匹配，三是个体人格特点 灵活性 ，获取竞 争优势。现有研究多集 中于个 和组织氛围之间的匹配 ，四是 目标匹配 。由于 人与组织之间的价值观匹配所带来的积极结 价值观具有稳定且持久的特征 ，同时内化 的价 果[4]，例如 ，增加员工的工作满意度_7]、组织 值观能够成为一种规范性的信念 ，指导人们在组 承诺_1“]、工作投入l3川 、亲社会行为 ¨8 、组 织中的行为 。因此 ，一般而言，个人与组织匹配 织公 民行为 ，提高员工 的工作绩效 ¨l ]，降 是指个人与组织价值观之间的匹配 [3]。个人与 低员工的离职倾 向和离职行为口。 。但很少有 收 稿 日期 ：2015—03—20 基 金 项 目：国家 自然科学基金面上资助项 目 作 者 简 介：詹小慧 ，女 ，河南信 阳人 ，南京大学商学院博 士研究生 ，主要研究方向企业 文化 ；杨东涛 ，女 ，江苏盐城 人，博士 ，南 京大学商学院教授 、博士研究生导师 ，主要研究方 向为运营管理 、企业文化 ；栾贞增 ，男 ，山东烟 台人 ，南京大学商 学院博士研究生，主要研究方 向为企业文化。 第3期 詹小慧等：个人与组织价值观匹配的形成