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富山技研QCC培训教材 深圳为企管理顾问公司 资深顾问师 叶金平 2010.12.23 QCC辅导流程模式及主要输出内容 目 录 一.定义与起源 二.作用与目的 三.精神与作法 四.过程与步骤 五.12个步骤---对应的使用工具和案例说明 　　　 １．组圈 　　　 ２．选定题目及目标------------------------------重点 　　　 ３．要因分析 　　　 ４．了解事实 　　　 ５．数据收集 　　　 ６．整理．统计．分析 　　　 ７．改善对策提出---------------------------------难点 　　　 ８．对策实施 　　　 ９．效果确认 　　　 １０．标准化 　　　 １１．成果比较及资料整理 　　　 １２．成果发表及交流---------------------------优点 六 新旧QC7手法比较 七 关联图简单介绍 四.过程与步骤 过程: 四大步驟 十