国家级规划精品教材课件《旅行社计调与外联实务》(PPT)精要.ppt

高职高专旅游管理系列教材 旅行社计调与外联实务 陈乾康 阙 敏 主编 中国人民大学出版社 目 录 第一章 计调与外联业务概论 第二章 计调与外联业务的组织保障 第三章 计调与外联业务的影响因素 第四章 外联旅游线路设计 第五章 外联市场细分及目标市场的选择 第六章 外联业务洽谈 第七章 不同销售对象的外联营销策略 第八章 计调采购业务 第九章 计调接待业务 第十章 组团社与地接社之间计调业务的合作 第十一章 电子商务与旅行社计调外联业务 第十二章 计调与外联人员的管理 第一章 计调与外联业务概论 第一节 计调与外联业务的产生和发展 一、旅行社计调与外联业务的产生和发展 近代旅行社产生于19世纪中叶的英国，它是社会经济、文化发展的直接结果，也是旅游活动长期积累的产物。其产生背景是： （1）生产力的迅速发展和社会财富的急剧增加，造就了一个具有较强支付能力的旅游者阶层，旅游经济条件渐趋成熟。 （2）科学技术的进步，特别是以火车为代表的交通运输业的大力发展，使大规模的人员流动成为可能。 （3）工业革命加速了城市化的进程。 （4）科技文化和资讯业的发展使人们很容易获得关于异国他乡的更多资讯，自然景观和文化的差异催生广泛的旅游动机，旅游服务产业化成为历史的必然选择。 二、我国旅行社