电子商务概论(西安交通大学李琪教授)摘要.ppt

* 电子商务师资培训班 * 1.7.2示例:金桥电子商务超市 * 电子商务师资培训班 * 案例分析 根据金桥生活便利站项目诸多特色，用户而言： 　1、更便捷 :全天候、不间断的为普通市民提供服务，使消费者时时刻刻能感受到城市生活便利站的方便与快捷。 　2、更自由:改变了传统中强迫式广告轰炸的销售模式，使消费者能在一种轻松自如的环境下实现一对一、理性的、消费者占主导性的营销过程，充分满足了用户想看就看，自由选择及个性化需求。 　　 3、更放心:电子支付通过专线方式由金融机构全面处理，体现了传统商务与电子支付技术的最佳结合。 　4、更时尚:金桥电子商务站作为新颖的高科技项目，使城市时尚发展速度更快，市民生活更加多姿多彩。 * 电子商务师资培训班 * 案例分析 对商家而言 实现低成本扩张　　商家一旦加盟城市生活便利站，其上千台的MMS终端设施将对于商家来说，就意味着拥有上千个销售点，同时,金桥电子商务站为商家提供了一个电子商务完整解决方案，从而是以最快的速度、最低的成本拥有自己的零售网点，轻轻松松实现低成本规模扩张。 良好的促销媒体　　金桥电子商务站是一个多媒体信息交互的综合性服务媒体，加盟商家可以利用这一推广和销售工具，针对有效目标建立定制的、互动的、全新的营销模式，充分体现了信息社会的商务特征。 * 电子商务师资培训班 * 10.8 配送中心电子商务 1．批发型（地区）配送中心电子商务 商品 售前管理 业务部 配送部 储运部 配送中心 配送回单 配送单 入库单 订购清单 配送中心仓库存 ISP Internet MODEM 会员超市 MODEM 会员超市 … MODEM 会外超市 MODEM 会外超市 供应商 订购信息 …… 供应商 送货清单 +发票 商品发货清单 配送发货清单 加价 补货信息 交会员费，利润分红 商品送货清单 * 电子商务师资培训班 * 2．零售型配送中心电子商务 商品 售前管理 业务部 配送部 储运部 配送中心 配送回单 配送单 入库单 订购清单 配送中心仓库存 ISP 公共 电话网 MODEM 连锁超市 MODEM 连锁超市 … MODEM 连锁超市 MODEM 连锁超市 供应商 订购信息 …… 供应商 送货清单 +发票 商品发货清单 配送发货清单 销售信息 商品送货清单 * 电子商务师资培训班 * 3．仓储型（专业）配送中心 商品 售前管理 业务部 配送部 储运部 配送中心 配送回单 配送单 入库单 订购清单 配送中心仓库存 ISP 公共 电话网 MODEM 加盟超市 MODEM 加盟超市 … MODEM 加盟超市 MODEM 加盟超市 供应商 订购信息 …… 供应商 送货清单 +发票 商品发货清单 配送发货清单 补货信息 商品送货清单 70% * 电子商务师资培训班 * 思考题 1. 试简要分析电子商务对商贸业的影响. 2. 试分析电子商务在商贸业的应用模式. 3. 分析一个案例来说明网上商店的流程. *4. 试对个性化商品零售电子商务提出建议 * 电子商务师资培训班 * 电子商务概论 第十三章 旅游 中介 服务电子商务 主讲:李琪教授 * 电子商务师资培训班 * 第十三章 旅游与中介 服务电子商务 本章要点: 旅游电子商务 中介电子商务 电子商务服务业是如何产生和发展的。电子商务交易中介行业的两层行业结构。了解电子商务服务业的发展趋势 * 电子商务师资培训班 * 第十三章旅游中介服务业电子商务 本章结构: 1. 旅游电子商务 2. 中介电子商务 3. 电子商务服务业 * 电子商务师资培训班 * 13.1旅游电子商务 旅游电子商务的兴起并不是互联网络和传统旅游的简单嫁接，它使“网络”和 “旅游”的价值都得到了充分的体现 . 网络虚拟现实的本领使得广阔的山河和浩瀚 的时空对旅游者而言不再距离遥远，通过网站，游客可以浏览信息，安排行程，甚至可以事先对某些旅游景点进行“虚拟旅行”，从而真正充分地实现一次轻松、回归、陶性怡情的游览过程。 * 电子商务师资培训班 * 13.1.1旅游业－－最适合电子商务模式的领域之一 旅游产品具有无形性和不可贮藏的特点，消费者必须到产品供应商的场 所进行消费，因此在电子商务的实现上基本不需要实物形态的配送环节。 旅游产品具有信息性的特点，旅游产品包括食、住、行、游、购、娱等 诸多要素，它的销售过程实际上是产品信息的传递过程，而互联网在信息高速传输 方面所扮演的角色无人可及。 * 电子商务师资培训班 * 13.1.2发展旅游电子商务得优势 便捷性。旅游电子商务克服