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贵州西洋肥业有限公司 绩效指标词典 二零零六年十二月二十五日 CBHandsun深圳市华盈恒信管理顾问有限公司 第一部分：西洋肥业2007年战略地图第一部分：西洋肥业2007年战略地图 第二部分：战略主题解释 序号 战略主题 战略主题解释 01 保证利润 实现董事会下达的利润目标。 02 成本降低 通过生产成本（物流下降20%）、采购成本（大宗物料下降1%，备品配件、劳保下降15%）、管理成本（总成本降低30%，福利增加10%）、财务费用（下降10%）、销售费用持平和技术改造，实现公司整体成本降低%。 03 销售增长 1、销售增长10%，价格，回款率；2、持续保持高端市场；3、复合肥呆坏帐控制在3‰以内，化产销售呆坏帐0；4、建立3-5个大客户，大客户销售实现0的突破。 04 客户满意 1、建立客户档案管理体系；2、建立客户满意度管理体系，及时处理客户投诉。 05 渠道优化 1、营销渠道的重新规划和优化；2、 建立经销商信用管理体系；3、建立经销商管理体系。 06 采购成本控制 1、实现采购成本的降低%；2、标准件全部实现招标管理，实现定点采购。 07 供应商管理 1、建立完善的供应商管理体系（包括采购价格控制、合格供应商管理、货款支付控制、安全库存等）；2、实现全部供应商的评估、分级和考核。 08 技术改进 1、完成二期渣场设计、招标和施工；2、实现技术创新