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主题 典型行为 可选激励方式 创造客户价值(正向激励) 受到客户表扬 公开表扬 在3S墙上张贴客户表扬内容 编入时尚物语 每月受到客户表扬次数最多的 月度明星 员工榜 公开颁奖证书 给他/她带队的机会 编入公司最优服务案例 每月对客户需求反应最快 总经理亲笔信 每月客户档案整理最完备的 总经理亲笔信 明星员工排行榜 每月解决客户问题最多的 总经理亲笔信 明星员工排行榜 公开颁奖 证书 损害客户价值(负向激励) 损害客户价值，导致客户投诉 经济处罚 通报批评/警告 强制学习 降级 主题 典型行为 可选择的激励措施 业绩改善 (正向激励) 提出为公司节省费用的措施 现金奖励 明星员工 收录员工成长记录 每月应收账款控制最好的 现金奖励 月度明星员工 　 改进工作流程/方法取得效果 现金奖励 编入公司重大事项纪实 上司的亲笔感谢信 总结并分享了优秀的工作方法 公开表扬 树立标杆、学习典型、以师带徒 年度明星员工榜 业绩考核优秀 一定比例绩效奖金鼓励 晋级 升职 指令100%完成 　 最佳执行奖 上3S墙，采访纪实 业绩降低 (负向激励) 因失误造成公司经济损失的行为 按比例罚金 公开批评 警告等处理决定 承诺不执行 YCYA管理制度、周计划日结果制度处罚 内网发布 　 贪污结果 发现，双倍处罚 　 　 业绩考核差 按比例扣发奖金 降级 降职 主题 典型行为 可选激励方式 弘扬企业文