建立执行的正确心态创新.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 发现能力不足 形成原因 沟通能力不足 缺乏培训 问题解决力不足 没有重点 专业能力不足 培训深度不足 冲突处理力不足 本位主义强 资源整合力差 缺少系统思考 已具备能力之程度 能力分解要项 1分 2分 3分 4分 5分 K 知 识 1.深刻了解执行是把事做好、做对 2.具备目标意识 3.清晰了解作业流程与关键 4.正确认知执行之前要有计划 S 技 能 1.有效沟通技巧 2.掌握问题技巧(5W2H) 3.能正确诊断客户需求 4.有效计划与资源分配技巧 5.突发事件应变技巧 6.熟悉各项执行工具之使用 A 心 态 1.具备主动心态(想在问题之前) 2.具备积极心态(正向思考自我激励) 3.具备负责心态(没有任何借口) 从哪些地方看出 来执行力不足？ ….请列出实际案例 1.员工每次当目标没有达成时,提出许多理由 2.会议中作出的决议没有人承诺做到 3.管理级会议中对任务该谁负责争论不休 4.执行力高的员工黯然离开公司 5.员工不能理解上级意图,经常猜测 6.只照规定做事,不思改善之道 7.计划执行不当的原因推给变化太快 8.传递信息,事不关己 9.业务部对客户需求,不能及时响应 10.任务不能及时完成,常会找借口 效率意识（多） 时效意识（快） 品质意识（好） 成本意识