最新第五章供应链运作管理.ppt

上海电视大学管理系 * 第五章 供应链运作管理 第一节 供应链运作模式演进 第二节 供应链的推拉式运作 第三节 典型供应链运作模式 第四节 供应链运营协调机制 * 学习目标 理解供应链中运营管理的含义与目标 掌握供应链中生产与运营计划的层次 理解精细生产的概念和特点 理解敏捷制造的概念和特点 理解大规模定制的概念和特点 * 第一节 供应链运作模式演进 一、竞争因素的演化历程 二、运作模式的发展历程 * 一、竞争因素的演化历程 成本低廉性 质量可靠性 应变灵活性 交货时间短 定制程度高 资源环保性 成本因素反映企业满足顾客对价格和使用成本的要求的能力。企业生产的产品只有生产成本和物流成本都低才有消费市场的低价格，低价格才能争取更大的顾客群，才能不断扩大其市场规模，实现规模经济。 质量因素是反映产品或服务满足规定和潜在需要的能力特性的总和，代表产品的使用价值，即企业提供合格产品和满意服务的能力。质量又分为产品质量和服务质量。 企业需要灵活地应对市场需求的变化，其应变能力的高低体现在产品和服务种类的多样性上，即能迅速地适应需求市场的变化，生产不同的品种和开发新品种，或者提供不同的服务和开发新的服务。 交货时间因素是指能迅速地满足顾客的需求，快速、准时、可靠交货的能力。交货期不但要短而且要准时，包括交货的速度和交货的可靠性。 在服务经济时代，客户已经不满足于在市场上购买标准化的产品，他们希望能够按照自己的设计得到定制化的产品和服务。这就要求企业能通过灵活和快速响应实现多样化和定制化，使顾客买得到自己想要的产品和服务。 资源环保性是指产品在制造、使用和废弃过程中，应遵循循环经济3R(Reduce减量化，Reuse循环再用，Recycle循环再生)的理念，降低对环境的影响程度，减少资源消耗，实现资源的优化利用和排放减量。 * 二、运作模式的发展历程 价格 质量 品种 交货期 信誉 环保 影响 因素 推式供应链 精细供应链 集成式供应链 敏捷供应链 定制式供应链 绿色供应链 竞争 方式 基于成本 竞争 基于质量 竞争 基于柔性 竞争 基于时间 竞争 基于服务 竞争 基于环保 竞争 典型 的供 应链 模式 图5-1 竞争方式与运作模式关系 * 第二节 供应链的推拉式运作 一、推动式供应链 二、拉动式供应链 三、推-拉式供应链 * 一、推动式供应链 （一）产生背景 （二）推动模式 用户需求 零售商需求 分销商需求 总装需求 拉动 推动 推动 推动 几个星期 几个星期 几个月 几个月 零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户 （三）推动运营 供应商 制造商 批发商 零售商 消费者 推动源点 分销网络 图5-3 推式供应链示意图 制造商 零售商 产品 市场需求 定单 图5-4 推式供应链运营 * 二、拉动式供应链 （一）产生背景 （二）推动模式 用户需求 看板 看板 看板 拉动 拉动 拉动 拉动 几个星期 几个星期 几个月 几个月 零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户 供应商 制造商 分销网络 批发商 零售商 拉动源点 消费者 图5-6 拉动式供应链示意图 （三）拉动运营 制造商 零售商 产品 市场需求 当期需求信息 图5-4 拉动式运营 * 三、推-拉式供应链 （一）推式和拉式供应链的比较 推动式运营 拉动式运营 反应能力 较差 较好 库存过时的风险 较大 较小 库存水平 较大 较小 提前期 一般较大 一般较小 服务水平 一般较低 一般较高 对提前期长的产品支持 好 差 运输和制造的经济规模 较高 较低 表5-1 推动式供应链和拉动式供应链运营方式的比较 （二）推-拉式供应链的推拉边界 最终客户 推动方式 基于历史预测生产和补充零部件 拉动方式 根据最终客户准确需求装配产品 原材料 推拉边界 图5-8 推-拉式供应链 * 三、推-拉式供应链（续） （三）推-拉式供应链的应用案例 虽然计算机的配置、规格、型号不同，但主要是由一些共用零部件和少量个性化组件组装而成的，生产商充分利用共用零部件总体需求更为准确的特点，从而降低了库存运营成本。戴尔计算机非常成功地运用这种运营模式，作为订单生产（Make to Order）的制造商，实施推-拉式供应链运营，其供应链推-拉模式如图5-10所示： 原材料供应商 最终用户 生产 装配 制造中心 配送中心 商店 零件库存根据预测生产 推动 根据需求和装配线能力生产 客户需求牵引 没有成品库存 图5-10 戴尔电脑生产商推-拉式供应链 （注：途中“×”表示，戴尔的