配送概述摘要.pptVIP

配送 完善运输系统 消除交叉运输 实现低库存或零库存 简化手续,方便用户 提高供应保障程度 提高末端物流经济效益 总结：配送的作用 2 配送的产生与发展 2.1、产生 （1）、配送是经济发展的产物 配送是“供方”向需方主动提供的服务，是不得已的选择(物资短缺部门，企业不是送货上门，而是坐在家里往外赶客人) （2）、配送是供求关系变化的结果 由于市场和买方市场的形成，供方由主导地位转为被动地位，必须走出去推销产品，为了多销售产品，还需要送货上门，否则企业就难以维系客户。 （3）、配送是社会发展的必然产物 售货员与顾客吵架现象不见了，电器商家负责送货和安装，服务态度内容改善，电子商务的兴起，配送已成为瓶颈。 2.2、配送的发展 (1) 配送共同化的进展 初期送货，是单独企业为主体，为满足用户配送要求，出现了配送企业车辆利用率低，不同配送企业之间交错运输，交通紧张，事故频繁等许多方面不合理。 (2) 配送计划化的进展 初期配送，强调即时较多，即完全按顾客要求办事，而并不是按顾客的合理要求办事。制定合理计划而不是完全按顾客要求那样进行配送，是高水平的计划配送的一大进展。 2.2、配送的发展（续1） (3) 配送区域的扩大 近些年，配送已突破了一个城市范围，在更大范围中找到了优势。美国已开展了洲际配送，日本不少配送是在全国范围或很大区域范围进行的，如日本东京的三味株式会社的全国性配送系统，日本Asica配送系统，日本资生堂配送系统等都是全国性的配送系统。 (4) 直达配送的进展 不经过物流基地中转，在有足够批量且不增加用户库存情况下，配送在“直达”领域中也找到了优势，因而突破了配送的原来概念，有了新的发展，对于生产资料而言，直达配送有更广泛的应用。 2.2、配送的发展（续2） (5) 计算机管理配送的进展 一是配送信息传递与处理利用计算机管理，甚至建立了EDI系统； 二是计算机辅助决策，如计算机辅助进货决策，计算机辅助配货决策，计算机辅助选址决策 三是计算机与其他自动化装置的操作控制，如无人搬运车、配送中心的自动分拣系统等的使用。 (6) 配送劳动手段的进展 配送劳动手段做为支撑配送的生产力要素，是进展很大的领域。 到80年代。发达国家配送已普遍采用了计算机系统、自动搬运系统、大规模分拣系统、光电识别系统、条型码系统等。 小结：配送的发展趋势 （1）专业化 （2）规模化、集团化 （3）多元化 （4）共同化 （5）信息化 （6）绿色化 3、 配送流程及要素 配送流程是指配送的工作过程。 在实际运作过程中，由于产品形态、企业状况及顾客要求存在差异。配送流程会有所不同。 配送一般包括备货、储存、分拣及配货、包装、加工、配装、运输等基本功能要素。配送的一般流程如图所示： 供应商 备货 储存 拣 货 配装 送货 订单处理 补货 搬 运 搬 运 搬运 搬 运 客 户 图 配送基本流程图 配送加 工 实例：烟草商业配送工作步骤 3、配送流程及要素 1、备货作业 是配送的基础环节。 筹集货物：订货、进货、集货、验货及结算、交接等； 由用户自己订； 由配送企业承担。 2．储存 配送中的储存有储备及暂存两种形态。 暂存形态：方便下一环节工作——不影响总体利益 储备形态：周转储备，保险储备——影响总体效益 3．分拣及配货 配货作业是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后，装入容器和做好标示，再运到配货准备区，待装车后发送。 分拣和配货是配送不同于其它物流形式及特点的功能要素，也是关系配送成败的一项重要支持性工作。 分拣及配货是完善送货、支持送货的准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸。 所以，也可以说是送货向高级形式发展的必然要求。有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平，所以，分拣及配货是决定整个配送系统水平的关键要素。 二、配送过程(流程） 4、补货 是将货物从仓库保管区搬运至拣货区的工作，其目的是确 保商品能保质保量按时送到指定的拣货区。 5．配送加工 是流通加工的一种，但有它不同于一般流通加工的特点，配送加工一般只取决于用户要求。可以大大提高用户的满意程度。 6．配装 在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要配装。 7．配送运输 即送货，是配送活动的核心 实质就是货物运输，是短距离、次数频繁的、面向用户的“末端运输”、“支线运输”、“二次运输”。 非“干线运输” 城市交通路线又较复杂，如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是配送运输的特点，也是难度较大的工作。 8．送达服务 要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸