清华戴建中课件电子商务基本概念精要.pptVIP

1.2电子商务概念 1.2.1 --1、狭义电子商务定义 狭义电子商务（Electronic Commerce, 简称EC）是指：通过使用互联网等电子工具(计算机、计算机网络、移动通讯等)在全球范围内进行的商务贸易活动。 这个表述是指在互联网开放的网络环境下，买卖双方不谋面 地进行各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，它是一种新型的商业运营模式，其内容包括消费者的网上购物、企业之间的网上交易、在线电子支付、网上客户服务、网络营销、网络广告、网上调查等内容。 1.2.1---2、广义电子商务定义 广义电子商务（Electronic Business, 简称EB）是指：通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。 1.2.2 电子商务系统 1.2.3 “电子” 与“商务”的关系 电子商务中的“电子”是指技术手段，比如电子商务中所用到的电脑、网络设备、网站软件和其它软件工具、宽带接入设备等， 电子商务中的“商务”是指商业模式， 如何盈利 如何提高效率 如何降低成本 其他企业竞争力的商务方法 1.2.4 电子商务主要特点 1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，