吾型组产品营销策略摘要.pptVIP

校园电信产品营销策略（联通） * 吾型组 小组成员 马佩龙 欧阳南敏 张昱 张晨超 吴智凡 校园电信产品营销策略 校园电信产品 营销策略 产品整体分析（五层次分析） 产品生命周期分析 产品组合分析 新产品开发 一、产品整体分析（五层次分析） 1、核心产品 2、形式产品 3、期望产品 4、延伸产品 5、潜在产品 1、核心产品 ⑴定义： 是向顾客提供的产品的基本效用或利益。 ⑵电信业核心产品： 即时通讯（电话、短信） 2、形式产品 ⑴定义： 是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。包括：品质、式样、特征、商标及包装。 ⑵电信业形式产品： 通讯质量、品牌、价格、包装、款式（卡的种类）、适配和支持的手机。 3、期望产品 ⑴定义： 是指购买者在购买该产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。 ⑵电信业期望产品： 通讯质量好、品牌多样且信任度较好、包装（明星代言）、款式（类型多样、套餐多样，适合各年龄段消费者）、赠送上网流量、赠送天气预报、来电助手等业务。 4、延伸产品 ⑴定义： 是指顾客购买形式产品和期望产品时所提供的产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。 ⑵电信业延伸产品： 通讯客服提供24小时人工服务、