无锡光隆大厦物业管理方案摘要.docVIP

摘 要 根据无锡光隆大厦设计标准、市场定位、服务需求分析和兴观达阵置业对本项目物业管理的要求，我司为本项目提供五星级宾馆式的物业管理服务，着重于管理服务的每一个细节，满足业主高层次的精神需求，以卓越的物业管理创造“文明、高雅、安全、整洁、方便、舒适”的居住环境。 万杨物业公司现所涉及的物业管理项目包括高级写字楼、高档（涉外）公寓、涉外商住小区、大型居住区、工业厂区以及大型公共事业类的物业管理等，从中积累与总结出了大量优秀的物业管理经验。并与2002年通过新加坡国际标准认证机构ISO9001：2000版认证。通过认证，公司已建立一套规范、系统、实用、高效的管理体系，已成为为贵司提供智能化、质量化、国际化、人性化的物业管理服务质量的有效保障。 我司将无锡光隆大厦的管理标准定位在五星级宾馆式服务标准上，提供物超所值的物业管理服务。经测算维持本项目五星级酒店服务标准，年物业管理费为122.7万元，平均物业管理费为4.09元/平方米/月。 目录 一、 前言 3 二、 公司简介 4 三、 项目概况与分析 6 3．1无锡光隆大厦物业特点的分析 6 3．2管理思路 7 3．3管理目标 8 四、 物业管理初步方案 10 4．1说明 10 4．2管理机构设置及人员配置 11 4．3岗位职责 16 4．4各部门工作内容 20 五、 管理服务内容和标准 21 5．1客户服务 21 5．2安保服务 23