物业管理员工培训计划摘要.docVIP

物业管理培训计划 一、前言 物业管理起源于中国古代的皇宫管理，我们的祖先早早就认识到业管理的重要性。当今世界性的物业管理会议每二年召开一次。纵观物业管理发展趋势，住宅管理和商业大厦管理将成为物业管理的两大流派，能否成为商业大厦管理行家呢？ 物业管理除了管理物业外还能做什么？物业管理的最高境界是什么？创新、进取，总是和别人不一样，又总是走在别人前面。物业管理自上个世纪80年代进入中国后发展迅速。理念和模式已经从东部到中西部逐渐深入人心。随后的10年，将是物业管理在中国实现良性发展和地位巩固至关重要的10年。物业管理在欣欣向荣的同时，整个行业也出现一些不和谐音。与物业有关投诉在近几年不断上升，投诉的焦点也呈多元化。在众多投诉中，物业管理人员从业素质的良莠不齐也被更多关注罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。为适应敦煌市场经济发展的需要，物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。所以我们每一个成员都有必要接受一定程度的物业管理培训。 二、目的和意义 （一）员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要 物业管理企业的竞争，归根到底是人才的竞争，物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足企业需要的人才。 （二）员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法 当今社会，学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段，